云南省的一家外貿(mào)公司與印度某商貿(mào)公司新近作成一筆生意。為表示合作愉快,加強(qiáng)兩公司今后的聯(lián)系,努力成為密切的商業(yè)伙伴,中方?jīng)Q定向印方贈(zèng)送一批具有地方特色的工藝品--皮質(zhì)的相框。中方向當(dāng)?shù)氐囊患夜に嚻窂S定制了這批貨,這家工藝品廠也如期保質(zhì)保量地完成了。當(dāng)贈(zèng)送的日子快要臨近時(shí),這家外貿(mào)公司的一位曾經(jīng)去過印度的職員突然發(fā)現(xiàn)這批皮質(zhì)相框是用牛皮做的,這在奉牛為神明的印度是絕對(duì)不允許的,很難想象如果將這批禮品贈(zèng)送給印方會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果。幸好及時(shí)發(fā)現(xiàn),才使中國的這家外貿(mào)公司沒有犯下錯(cuò)誤,造成損失。他們又讓工藝品廠趕制了一批新的相框,這回在原材料的選擇上特地考察了一番。最后在將禮品送給對(duì)方時(shí),對(duì)方相當(dāng)滿意。
分析:在對(duì)外交往中,交往雙方互贈(zèng)禮品是常見的事。適當(dāng)?shù)亩Y品可以表達(dá)彼此的敬意和良好祝愿。要使贈(zèng)送禮品達(dá)到最好的效果,就必須遵守有關(guān)的禮儀規(guī)范,否則,可能會(huì)事與愿違。
贈(zèng)送禮品首先考慮的是禮品的選擇。第一,禮品的特色性。從交往對(duì)象的心理分析,本地的具有地方特色的,和具有民族特色的東西就是最好的。這樣的禮品在他們看來也是最具有紀(jì)念意義的。第二,禮品的針對(duì)性,挑選的禮品因該因人而異,因事而異。因人而異,即要考慮到受禮人的性格、愛好與品位,要“投其所好”;因事而異,指在不同情況下,贈(zèng)送的禮品也應(yīng)該有所不同。第三,禮品的差異性。不同的國家、民族或地區(qū)有不同的風(fēng)俗習(xí)慣,同一件東西,在一個(gè)地區(qū)是受人歡迎的,在另一個(gè)地方則未必然。在考慮到前兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上,還必須對(duì)受禮人所在地區(qū)或國家的風(fēng)俗習(xí)慣進(jìn)行了解,不要觸犯到對(duì)方的宗教禁忌、民族禁忌和個(gè)人禁忌。在禮品選擇上可以歸納為“禮品六忌”:即禮品的品種、色彩、圖案、形狀、數(shù)目和包裝。
在涉外交往中有“涉外交往八不送”:一,現(xiàn)金和有價(jià)證券,以免有受賄之嫌;二,貴重的珠寶首飾;三,藥品與營養(yǎng)品;四,廣告性的或宣傳用品;五,容易引起異性誤會(huì)的用品;六,為受禮人所忌諱的物品;七,涉及國家或商業(yè)機(jī)密的物品;八,不道德的物品。
此外,贈(zèng)送禮品還應(yīng)注重禮品的包裝,尤其是在涉外交往中,禮品的包裝也屬于禮品的組成部分,同樣也在仔細(xì)考慮范圍之內(nèi);最后送禮的時(shí)機(jī)也要適當(dāng),這樣才能達(dá)到最佳效果。