根據(jù)川旅發(fā)[2016] 101號文件精神,全省定于2016年11月11日—21日組織全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試,現(xiàn)將有關事宜公告如下:
一、考試時間
結合全省實際情況,四川省2016年全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試,于2016年11月11日—21日在成都統(tǒng)一進行,具體考試時間、地點以“現(xiàn)場考試準考證”為準。
現(xiàn)場考試準考證打印時間:10月26日上午9:00開始
二、考試規(guī)則
現(xiàn)場考試規(guī)則說明附后(附件1),請考生仔細閱讀。
本次現(xiàn)場考試仍采用室內(nèi)模擬導游講解的方式,模擬情景空間為景區(qū)內(nèi)實景講解和回答問題。
(一)考試分值
中文類、外語類現(xiàn)場考試分值:總分100分。
(二)考試要素
著重測試導游服務最核心的導游講解能力,要求考生講解內(nèi)容連貫如一,邏輯清晰,方位清楚,重點突出,現(xiàn)場感強;答問簡明扼要,語言清晰明了,表述重點突出。
現(xiàn)場考試包括以下七個方面的考核項目:
1.語言表達:主要考察考生的語言能力,包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及肢體語言的運用。
2.儀表、禮儀:考察考生的儀容儀表和對旅游服務禮節(jié)、禮儀的運用。
3.景點講解:考察考生導游講解是否符合規(guī)范程序,對景點開展講解的正確性、全面性、條理性,講解是否詳略得當、重點突出、是否具有一定講解技巧。
4.導游規(guī)范知識問答:考察考生對導游服務規(guī)范及工作程序的掌握和運用。
5.應變能力知識問答:考察考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。
6.綜合知識問答:主要考察考生對四川省重要景點知識的掌握程度,考察考生對時政、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等方面的綜合知識是否全面了解。
7.口譯(外語類考生):主要考察外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。
(三)考試時間
中文類考生15分鐘,外語類考生25分鐘?,F(xiàn)場考試包括模擬講解、回答問題、口譯(外語類考生)、評委評分等環(huán)節(jié)。
三、考試要求
(一)講解環(huán)節(jié)
考生候考簽到時由考試系統(tǒng)隨機抽取一個景點作為考試講解題目,抽簽后不更換景點題目。景點抽簽范圍附后(附件2)。
(二)問答環(huán)節(jié)
考生完成景點講解后,由考試系統(tǒng)隨機抽取導游規(guī)范知識問答、應變能力知識問答、綜合知識問答各1題,考生作答。問答題題目和參**見《導游服務能力—四川省現(xiàn)場考試指南》(2016年中國旅游出版社出版)第五章。
(三)口譯環(huán)節(jié)
外語類考生問答環(huán)節(jié)結束后,由考試系統(tǒng)隨機抽取“中譯外”、“外譯中”口譯題各1題,口譯題由評委閱讀題目,考生作口譯。
(四)外語類考試要求
外語考生全程使用所報考的語種進行考試。
特此通知。
內(nèi)江市外事僑務旅游局
2016年10月17日