根據(jù)《國家旅游局辦公室關于組織實施2016年全國導游資格考試的通知》(旅辦發(fā)【2016】171號)、《關于公布2016年全國導游人員資格考試大綱的通知》(旅辦發(fā)【2016】14號)精神，現(xiàn)將北京地區(qū)現(xiàn)場考試(科目五)有關規(guī)則說明如下:

一、考試方式

現(xiàn)場考試以人與計算機對話形式進行。

中文類考試時間為每名考生20分鐘，考生不得提前交卷，考試時間截止時由計算機系統(tǒng)自動收卷。

外語類考試時間為每名考生30分鐘，考生不得提前交卷，考試時間截止時由計算機系統(tǒng)自動收卷。

為保證現(xiàn)場考試評分的公平、公正，中文類和外語類現(xiàn)場考試均依據(jù)錄音錄像對考生成績進行評判。

二、考試內容

(一)中文類現(xiàn)場考試成績采取百分制，內容包括：禮貌儀態(tài)(5分)、語言表達(15分)、景點講解并回答3道景點知識相關問答題(50分)，回答關于“導游規(guī)范”、“應變能力”、“綜合知識”各1道問答題(30分)。

(二)外語類現(xiàn)場考試成績采取百分制，內容包括：禮貌儀態(tài)(5分)、語言表達(25分)、景點講解并回答3道景點知識相關問答題(30分)，回答關于“導游規(guī)范”、“應變能力”、“綜合知識”各1道問答題(20分)，“中譯外”、“外譯中”各1道題(20分)。

外語類考生須用所報考語種的語言進行本科目考試并進行口譯測試。

(三)景點講解環(huán)節(jié)，將分為若干小題，考生現(xiàn)場登錄計算機考試系統(tǒng)時，按照隨機分配的一道小題進行講解即可。(小題詳見附件)。

(四)按照科目五考試大綱，現(xiàn)將北京地區(qū)科目五考試問答題題庫公布。外語類考試問答題在大綱規(guī)定的范圍內，同樣基于此題庫(使用所報語種作答)。(詳見附件)

三、考試要素

根據(jù)導游員應具備的基本能力和素質要求，現(xiàn)場考試的測試要素包括以下七個方面：

(一)語言表達：主要考察考生的語言能力，包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及身體語言的運用等。

(二)儀表、禮儀：主要考察考生的儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運用等。

(三)景點講解：主要考察考生導游講解是否符合規(guī)范程序，對北京城市概況和景點講解的正確性、全面性、條理性，講解是否詳略得當、重點突出，具有一定的講解技巧，以及回答景點問題的正確性。

中文類景點講解的范圍是：天安門和天安門廣場、故宮、天壇、頤和園、明十三陵、長城、北海和雍和宮。

外語類景點講解的范圍是：故宮、天壇和頤和園。

(四)導游規(guī)范：主要考察考生對導游服務規(guī)范及工作程序的掌握和應用。

(五)應變能力：主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。

(六)綜合知識：主要考察考生對北京重要景點知識的掌握程度，考察考生對時政、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等方面的綜合知識是否全面了解。中文類考察范圍包括：天安門和天安門廣場、故宮、天壇、頤和園、明十三陵、長城、北海、雍和宮、景山、圓明園遺址公園、孔廟、國子監(jiān)、恭王府、白云觀。

外語類考察范圍包括：天安門和天安門廣場、故宮、天壇、頤和園、明十三陵、長城、北海、雍和宮。

(七)口譯：主要考察外語類考生在中文和外文之間口頭互譯的能力。

四、考試流程

詳見附件“模擬機考Demo盤”，僅供考生參考。(待調試完成后發(fā)布)

附件：

1.《北京地區(qū)2016年全國導游人員資格考試科目五題庫》

2.《北京地區(qū)景點講解題目分解》

3.《考試流程模擬Demo盤》(待調試完成后發(fā)布)

易賢下載網(wǎng)：2016年北京地區(qū)全國導游人員資格考試科目五題庫及考試規(guī)則說明