一、寫(xiě)作常用詞匯。
complain抱怨，投訴
complaint抱怨，投訴
disappointed感到失望的
disappointing令人失望的
farfrom遠(yuǎn)非
annoying惱人的
aspect方面
service服務(wù)
unsatisfactory令人不滿意的
unexpected出乎預(yù)料的
inform通知
take…seriously認(rèn)真對(duì)待…
failtoliveuptoone’sexpectation未能滿足某人的期望
makeupto彌補(bǔ)
standard標(biāo)準(zhǔn)，水平
authority權(quán)威，當(dāng)局
settle解決
solve解決
customer顧客
reluctant不情愿的
二、寫(xiě)作常用句型練習(xí)。
1.我寫(xiě)信是為了投訴你們的服務(wù)質(zhì)量。
2.我非常不愿意投訴，但你們的店員的服務(wù)態(tài)度確實(shí)惱人。
3.你們的服務(wù)項(xiàng)目中的一個(gè)令人不滿的地方是對(duì)待顧客的態(tài)度不友好。
4.雖然多年來(lái)我一直很滿意你們的服務(wù)，但現(xiàn)在我非常失望。
5.如果你能為此采取措施我將萬(wàn)分感謝。
6.我相信你會(huì)認(rèn)真對(duì)待我的投訴。
7.希望此事你能給予足夠的重視。
8.我想就造紙廠造成的污染問(wèn)題引起有關(guān)部門(mén)的重視。
9.我想讓你注意你們的產(chǎn)品質(zhì)量。
10.如果你們?cè)笇?duì)損失作出補(bǔ)償，我將十分感謝。
三、寫(xiě)作常用詞匯測(cè)試。
抱怨，投訴
感到失望的
令人失望的
遠(yuǎn)非
惱人的
方面
服務(wù)
令人不滿意的
出乎預(yù)料的
通知
認(rèn)真對(duì)待…
未能滿足某人的期望
彌補(bǔ)
標(biāo)準(zhǔn)，水平
權(quán)威，當(dāng)局
解決
顧客
不情愿的
今天就和大家就分享到這，祝各位愉快！
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