談到“軟件外包”很多考生和家長不是很明白，在此通過以下名詞做一下解釋：

【什么是“外包”】

于1980年流行起來的商業(yè)用語，是商業(yè)活動決策之一，指將承包合約之一部分或全部，委托或發(fā)交給承包合約當事人以外的第三人，以節(jié)省成本、或集中精力于核心業(yè)務(wù)、或善用資源、或為獲得獨立及專業(yè)人士的專業(yè)服務(wù)等。經(jīng)常被外包的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括：信息技術(shù)，人力資源，物業(yè)設(shè)施管理，房地產(chǎn)管理和會計。很多公司也外包客戶支持、電話服務(wù)中心等業(yè)務(wù)，以及工程和制造。

這里的外包不是外包裝，是把企業(yè)自己非主流業(yè)務(wù)花錢請其他更專業(yè)的企業(yè)做，有對外承包的意思。下面兩個生活中的簡單事例說明這個問題。事例一：假設(shè)你在外地上學，家人要給你送衣物，送衣物有兩種方式：一是家人親自坐車把東西送到你的學校，這個費人費時費錢；另一個方式是可以通過快遞公司快遞過去，這個又快又方便又省錢又省事；你的家人就是把送衣物這個事花錢外包給了快遞公司。事例二：很多飯店里都會有一些包裝好的成套消毒餐具，這些都是由專門進行餐具清洗消毒的商家來做的，這樣就給飯店節(jié)省了洗餐具的人力、物力的消耗，降低飯店成本提供效率；飯店將餐具清洗消毒的業(yè)務(wù)外包給了專業(yè)的餐具處理公司。這些例子都比較簡單，舉一反三用到其他行業(yè)也是如此。

【軟件外包的由來】

我們先了解一下什么是服務(wù)外包。服務(wù)外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟活動。因此，服務(wù)外包應(yīng)該是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的，其服務(wù)性工作(包括業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程)通過計算機操作完成。服務(wù)外包業(yè)務(wù)從具體內(nèi)容來看可分為：信息技術(shù)外包ITO、業(yè)務(wù)流程外包BPO、知識流程外包KPO。

2009年，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復(fù)函》（國辦函〔2009〕9號）的文件，并將北京、天津、大連、濟南、杭州等20個城市確定為“中國服務(wù)外包示范城市”，作為國家重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)，在財稅、人才培養(yǎng)、勞動用工等方面實施了一系列鼓勵支持政策。

信息技術(shù)（IT）作為企業(yè)的重要職能，對其他各類職能都起到重要的支撐作用。因此，在軟件及信息服務(wù)外包中，與IT職能直接相關(guān)的服務(wù)被獨立出來作為一大類，稱之為信息技術(shù)服務(wù)外包（ITO）。主要表現(xiàn)為軟件外包的相關(guān)業(yè)務(wù)，即軟件研發(fā)及開發(fā)，軟件咨詢、維護、培訓、測試等技術(shù)性服務(wù)。

軟件外包通俗的講就是給境外企業(yè)做軟件，掙國外公司的錢。軟件外包是發(fā)包方（政府、企業(yè)、機構(gòu)）以信息技術(shù)為依托，利用外部專業(yè)服務(wù)商的知識勞動力。完成原先由內(nèi)部員工完成的工作，從而提高效率、降低成本、增強環(huán)境應(yīng)變能力、提高核心競爭力的現(xiàn)在服務(wù)模式。進一步來講就是世界上的其他國家把他們的軟件項目承包給我們國家的軟件公司來做。

通過近五年的發(fā)展，軟件外包為中國軟件業(yè)帶來的不僅僅是經(jīng)濟發(fā)展的機會，還有先進的軟件開發(fā)管理流程，以及嚴格的軟件質(zhì)量控制體系。通過發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè)， 我國的軟件產(chǎn)業(yè)將逐漸地告別手工作坊式的開發(fā)時代，進入工程化、規(guī)?；拈_發(fā)領(lǐng)域。

【軟件外包專業(yè)】

軟件外包專業(yè)的開設(shè)必須滿足軟件外包行業(yè)的需求，也就是我們常說的要符合市場需求。軟件外包行業(yè)的人才要求：一要有技術(shù)能力，二要有外語能力，三要懂得涉外研發(fā)規(guī)范。所以在此基礎(chǔ)之上，學院為了更好的讓學生學有所成，對原有優(yōu)勢專業(yè)進行教學改革，在商務(wù)英語/商務(wù)日語基礎(chǔ)之上增加計算機應(yīng)用能力、軟件研發(fā)能力等職業(yè)素能的培養(yǎng)，具備這些素能的畢業(yè)生不僅能夠達到對歐、美、日軟件外包行業(yè)的研發(fā)、設(shè)計制造、項目管理等工作崗位的要求，在國際貿(mào)易相關(guān)工作崗位上也能應(yīng)對自如。這就是我們談及的商務(wù)英語/商務(wù)日語（校企合作，軟件外包）專業(yè)。

【商務(wù)英語、日語（軟件外包）主要就業(yè)方向、部分合作企業(yè)名單】

依據(jù)該專業(yè)培養(yǎng)特點，除在外語、軟件方面有其獨特的優(yōu)勢，同時開設(shè)國際貿(mào)易相關(guān)課程，讓學生同時具備外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)技能，就業(yè)和發(fā)展?jié)摿薮?。學生畢業(yè)后實現(xiàn)多方向就業(yè)，可進入進出口、外資、軟件行業(yè)等相關(guān)企業(yè)，從事對歐美、對日、國內(nèi)等軟件外包企業(yè)的軟件開發(fā)、軟件實施、軟件測試、網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)分析及處理、講師等工作。在全國，與上千家企業(yè)合作，采用分企業(yè)定制培養(yǎng)，實現(xiàn)學生提前半年對口高質(zhì)量就業(yè)。

合作企業(yè)名單（部分）：

浪潮集團浪潮世科信息技術(shù)有限公司

大連華信計算機技術(shù)有限公司

NEC軟件股份有限公司

英特格瑞資訊股份有限公司

濟南東忠軟件有限公司

天公（山東）信息科技有限公司

濟南利達智通信息技術(shù)有限公司

濟南訊和信息技術(shù)有限公司

日立華勝信息系統(tǒng)有限公司（山東）

共興達信息技術(shù)（山東）有限公司

濟南凌佳科技有限公司

中創(chuàng)軟件工程股份有限公司

山東用友政務(wù)軟件有限公司

山東地緯計算機軟件有限公司

英特格瑞資訊股份有限公司

山東優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)有限公司

山東正元地理信息技術(shù)有限公司

昱勝資訊（濟南）有限公司

北京恩源科技有限公司

廣聯(lián)達軟件股份有限公司

煙臺海頤軟件股份有限公司

煙臺創(chuàng)跡軟件有限公司（煙臺/青島）

青島薩納斯科技有限公司

山東中煤工礦集團科技公司

青島非凡信息技術(shù)有限公司

山東金現(xiàn)代信息技術(shù)有限公司

佳怡物流集團

北京東華厚盾軟件有限公司

山東眾陽軟件有限公司

北京大科慧正軟件有限公司

濟南尚捷科技有限公司

軟通動力技術(shù)服務(wù)有限公司濟南分公司

北京凱恩克斯科技有限公司

北京依科環(huán)球科技有限公司

AZAPA（北京）科技有限公司

北京華電方勝技術(shù)發(fā)展有限公司

北京日立北工大信息系統(tǒng)有限公司

北京聯(lián)友天下科技發(fā)展有限公司

中訊軟件集團股份有限公司

富士通（中國）信息系統(tǒng)有限公司

北京中科軟通科技有限責任公司

北京九霄科技有限公司

天津南開創(chuàng)元信息技術(shù)有限公司

大宇宙信息創(chuàng)造（中國）有限公司

NTT DATA集團

北京九新科技有限公司

博彥科技（北京）有限公司