1、問：對招考簡章中政策、審核進(jìn)度、報名技術(shù)等問題有疑問如何咨詢？

答：信息審核由各招考單位依據(jù)市委組織部、市人力資源和社會保障局制定的政策進(jìn)行審核，對審核有疑問的考生可直接與招考單位聯(lián)系，也可與市委組織部、市人力資源和社會保障局聯(lián)系：

各招考單位聯(lián)系電話詳見專題內(nèi)“招考單位咨詢電話”(縣區(qū)黨政機(jī)關(guān)的報名審核由其縣區(qū)組織部、區(qū)人力資源和社會保障局負(fù)責(zé))

市委組織部、市人力資源和社會保障局政策咨詢：0510-81820839、81822581

對于網(wǎng)上報名技術(shù)、考務(wù)方面的疑問可咨詢市人事考試中心：051082823315

對于網(wǎng)上支付有疑問的可咨詢易寶支付客服熱線：010-59370500

2、考生簡歷如何填寫？

答：“考生個人簡歷（從高中起及其他說明信息）”一欄填寫時注意：

①請考生務(wù)必簡單填寫從高中起至報名時的學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。譬如1998-2001，無錫市第一中學(xué)，2001-2005年北京大學(xué)環(huán)境工程系，2005年7月-至今無錫***公司會計。（簡歷的填寫在時間上必須連貫）

②如職位表“其它”一項中有特殊要求的，考生也應(yīng)該在此欄中注明。比如：報考惠山區(qū)地稅08職位的考生，應(yīng)該在此欄中補(bǔ)充填寫“**年取得注冊會計師或注冊稅務(wù)師、注冊資產(chǎn)評估師資格綜合司法或高級審計師資格證書”。

戶籍所在地、生源地請?zhí)顚懙絽^(qū)。比如：無錫宜興市，無錫惠山區(qū)。

3、考生信息表中的數(shù)字如何填寫？

答：輸入數(shù)字如身份證號等需要使用半角字符；出生年月及畢業(yè)時間選擇時，點(diǎn)擊“選擇”，然后在“日歷——網(wǎng)頁對話框”中填寫“年”、“月”，在日期中用鼠標(biāo)選擇日期。

4、問：家庭成員及回避關(guān)系如何填寫？

答：考生在“家庭成員”中應(yīng)該完整填寫父母、兄弟姐妹或者是配偶的主要情況。如果有回避關(guān)系的，填寫與家庭成員中“某某某”有回避關(guān)系；若無回避關(guān)系，填寫“無回避關(guān)系”。

5、問：報名時間如何掌握？

答：按照工作計劃安排，2012年2月13日16點(diǎn)后系統(tǒng)不再接受新報考人員的報名、已報考人員修改信息和預(yù)審不通過人員改報其他職位，考慮到報名和預(yù)審之間有時間差，請盡早報名及時關(guān)注審核結(jié)果。

6、問：上傳照片無法顯示如何處理？

答：請按規(guī)定使用證件照，要求JPG格式，圖像模式顏色使用RGB顏色（也就是默認(rèn)顏色），其他模式的修改方法：選中照片，點(diǎn)擊“圖像”，選擇“模式”再調(diào)整到“RGB顏色”格式”進(jìn)行保存。寬度130像素左右，高度170像素左右，文件大小20K以內(nèi)。

7、問：家庭困難考生如何辦理減免考試費(fèi)用手續(xù)？

答：享受最低生活保障金的城鎮(zhèn)家庭考生和農(nóng)村特困家庭考生，先行網(wǎng)上繳費(fèi)確認(rèn)，于2012年3月12～13日憑其家庭所在地的縣（區(qū)、市）民政部門出具的享受最低生活保障的證明和低保證（復(fù)印件）、或其家庭所在地的縣（區(qū)、市）扶貧部門出具的特困證明和特困家庭基本情況檔案卡（復(fù)印件），到無錫市人事考試中心（廣瑞路2號，人力資源市場四樓409房間）辦理減免考試費(fèi)手續(xù)。

8、問：繳費(fèi)有疑問如何處理？

答：請致電易寶支付客服：010-59370500或各銀行，如工商銀行電話：95588；交通銀行電話：95559；招商銀行電話：95555；建設(shè)銀行電話：95533等。

10、密碼遺失了怎么辦？

答：請先確認(rèn)是否已經(jīng)完成報名，如確實已經(jīng)報名請登陸無錫人事考試網(wǎng)“下載中心”欄下載《考生密碼重置申請表》并填寫好，傳真到051085727361，由考試中心工作人員負(fù)責(zé)重新設(shè)置密碼。傳真后一個小時致電051082823315索取新的密碼。

11、審核通過后，發(fā)現(xiàn)姓名中有明顯的錯別字或身份證號中個別數(shù)字有錯怎么辦？

答：登陸無錫人事考試網(wǎng)“下載中心欄”下載《2012年公務(wù)員考試考生報名信息更改申請表》并填寫好，攜帶本人身份證原件及復(fù)印件親自到無錫市人事考試中心辦理修改手續(xù)。地址：無錫市廣瑞路2號，人力資源市場四樓409房間。

12、姓名中的生僻字報名后系統(tǒng)無法顯示怎么辦？

答：如考生姓名中有生僻字在系統(tǒng)內(nèi)無法顯示的，請登陸無錫人事考試網(wǎng)“下載中心欄”下載《2011年公務(wù)員考試考生報名信息更改申請表》，填寫后傳真到051085727361，由考試中心工作人員負(fù)責(zé)登記備案。

13、問：為什么網(wǎng)上支付不能成功？

答：本次網(wǎng)上支付采用易寶支付平臺，具體步驟如下：

（1）憑身份證、帶可開通網(wǎng)上支付功能的銀行卡到各銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通網(wǎng)上支付功能。

（2）登錄報名頁面，進(jìn)行網(wǎng)上支付。

請注意：

①、“網(wǎng)上繳費(fèi)提交后，在未收到返回成功信息前請勿關(guān)閉銀聯(lián)和銀行的繳費(fèi)頁面”；

②、如使用工商銀行卡繳費(fèi)，當(dāng)輸入“口令卡密碼”、“網(wǎng)銀登錄密碼”和“驗證碼”并點(diǎn)擊提交后，系統(tǒng)會切換到“支付成功”的頁面，此時，務(wù)必不能關(guān)閉瀏覽器，請即刻點(diǎn)擊“到商城取貨”使系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到商戶取貨頁面，顯示“交易成功”后，才成功完成繳費(fèi)。

使用的支付卡不正確、輸入的支付卡的帳號和密碼不正確；支付卡上的金額不足（要比應(yīng)支付報名款多1元，異地卡要多2元）等原因會導(dǎo)致支付不成功。

14、問：考試前遺失了身份證、準(zhǔn)考證怎么辦？

答：遺失身份證的考生，需及時到公安部門補(bǔ)辦臨時身份證或由公安部門出具身份證明材料（帶照片，加騎縫章）。遺失準(zhǔn)考證的考生，可上網(wǎng)重新打印。