如何做好互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營營銷?成功互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營營銷五部曲
來源:易賢網(wǎng) 閱讀:1015 次 日期:2016-07-07 09:48:33
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互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展不僅已經(jīng)影響到到人們?nèi)粘I?,使人們的生活逐漸的發(fā)生一定的變化,同時(shí)也影響到各行各業(yè)的發(fā)展,如今很多的行業(yè)都在紛紛的討論在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代如何做好互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營營銷?天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技的小編覺得互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營是一個(gè)比較廣泛的含義,可以分成2個(gè)部分理解,一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng),一個(gè)是運(yùn)營;互聯(lián)網(wǎng)是工具,是平臺(tái),是渠道……,而運(yùn)營就是對(duì)運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。然而,在21世紀(jì)信息化的時(shí)代想要成功做好互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營營銷要經(jīng)過如下五部曲的考驗(yàn)。

一、設(shè)計(jì)營銷方案

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營營銷的方案有很多,如:促銷、打折、集中火力宣傳等。然而不同的宣傳手段適合不同得產(chǎn)品,在產(chǎn)品不同階段采用的運(yùn)營營銷方式也是有所不同的,所以在營銷方案的設(shè)計(jì)上我們需要花費(fèi)更多的腦力,必須滿足消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)知需求,能夠真正的為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品。但是,不管是哪種營銷方式適合自己的產(chǎn)品和網(wǎng)站,能夠贏得用戶的青睞才是最重要。

二、注重內(nèi)容填充

如今很多的企業(yè)都會(huì)使用社會(huì)化媒體營銷方式,可是不管采用運(yùn)營哪種方式進(jìn)行推廣最終都離不開內(nèi)容,而內(nèi)容其實(shí)是展示給用戶看的,在內(nèi)容的規(guī)劃上基本上分為原創(chuàng)、偽原創(chuàng)、借助當(dāng)前熱點(diǎn)話題。

1、原創(chuàng):顧名思義就是自己寫,但是在入手寫文章之前,最好要去深入了解你的用戶,看看你的用戶最近都在關(guān)注些什么,對(duì)什么產(chǎn)生的興趣是最濃郁的,多為他們提供有幫助、有價(jià)值的高質(zhì)量內(nèi)容,只有這樣您寫的文章才能體現(xiàn)出其價(jià)值。不然的話就算你的文章內(nèi)容品質(zhì)高,但是文章內(nèi)容并不是用戶關(guān)注的,用戶去點(diǎn)擊幾乎沒有,這樣的話就算是再好的文章對(duì)于用戶來說與垃圾文章無異。

2、偽原創(chuàng):就是去網(wǎng)上找一些與自己運(yùn)營產(chǎn)品相關(guān)的高質(zhì)量文章,在原文的基本上進(jìn)行編輯和修改,一般而言,偽原創(chuàng)的文章基本上都是變字不變質(zhì),也就是只是換了一種不同的表達(dá)方式,然而意思基本沒有變動(dòng)。但還是建議大家盡可能的編輯原創(chuàng)的文章,這樣的文章更能贏得搜索引擎喜愛,繼而會(huì)增加產(chǎn)品的知名度,無形中達(dá)到了很好的宣傳效果。

3、借助當(dāng)前熱點(diǎn)話題:如:可以借助微博、微信、熱點(diǎn)新聞等,我們可以借助它們的力量看可不可以將自己運(yùn)營的產(chǎn)品切合進(jìn)去。如:可關(guān)注微博的熱門話題排行,一般排在話題榜前三名的都是一些娛樂相關(guān)的,說明活躍在微博上的這些人更喜歡談?wù)搳蕵钒素韵嚓P(guān)的信息,以滿足其好奇心。所以,我們可以抓住人們的這一心理,借助這點(diǎn)娛樂八卦進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營營銷,效果一定會(huì)不同凡響。

三、站在用戶的角度思考問題

無論你是賣產(chǎn)品、廣告、或是服務(wù),最終的對(duì)象都與人離不開。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營銷售來說最為主要的工作就是推廣,只要在保證質(zhì)量的前提下能夠?qū)⑼茝V工作做到位,那么就不怕找不到客戶。但是在做之前我們應(yīng)該去深入了解自己的用戶,想用戶之所想,急用戶之所急。首先要問自己我的用戶都是誰?我怎么找到他們?我要怎么給他們做好互動(dòng)等等,這些問題都是運(yùn)營銷售需要考慮的問題。

想要是以上的問題有一個(gè)明確的答案,最好的方式就是您試著將自己當(dāng)成用戶,不管是做什么事都多站在用戶的角度是思考問題,想用戶之所想,切實(shí)的幫助客戶解決實(shí)際的問題,這一點(diǎn)就比較考驗(yàn)對(duì)用戶心理的洞悉能力和敏感性了,然而這一點(diǎn)也是在營銷中最為重要的。像國內(nèi)的海底撈和UBER,在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營營銷方面做得就挺好,尤其是在服務(wù)上,非常的人性化,這點(diǎn)是值得我們借鑒的。

四、將用戶體驗(yàn)作為營銷核心

早在2008年,雷軍就提出了“專注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)七字訣,并認(rèn)為口碑是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,而想要獲得良好的口碑最為主要的應(yīng)該著重重視用戶體驗(yàn)。于是我們看到,當(dāng)小米要推廣產(chǎn)品時(shí),用戶興奮地奔走相告,甚至就算是需要f碼才能購買,依然不能阻止用戶購買的決心;當(dāng)小米產(chǎn)品賣出后,用戶又積極地參與到每周更新完善之中,如此可見,小米在用戶體驗(yàn)這方面做得是多么的成功。

讓產(chǎn)品去感應(yīng)用戶需求,讓用戶參與進(jìn)來,不斷傾聽用戶的反饋,不斷調(diào)整修改,以此滿足用戶日益增長的體驗(yàn)需求。天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技的小編提醒廣大的運(yùn)營商們,你們不妨參考蘋果的線下品牌體驗(yàn)店,按喬布斯的說法,它不只是簡單的商店,而是蘋果客戶交流意見的場(chǎng)所,體驗(yàn)新產(chǎn)品的夢(mèng)幻之地。取之于民用之于民,才是王道。

五、做好后期的維護(hù)工作

用戶是企業(yè)發(fā)展的必備要素,因此我們要隨時(shí)關(guān)注用戶的情況,看看用戶都有哪些反饋的問題及建議,當(dāng)看到用戶信息的時(shí)最好第一時(shí)間能予以明確的解答,這個(gè)工作說簡單也簡單,說復(fù)雜的話也相對(duì)的比較復(fù)雜,最基本的要有自己專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)。并且對(duì)于客戶素質(zhì)的要求要相對(duì)的高點(diǎn),只有讓用戶體會(huì)到你細(xì)微、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這樣的話用戶才更愿意和你多溝通。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營營銷是龐大的工程體系,無論你是想借助互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營營銷什么,最為主要的也是最為根本的就是用戶,而企業(yè)想要發(fā)展的更加長遠(yuǎn)同樣是離不開用戶,因此我們不管采用哪種營銷方案都要以用戶為主。

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