一、考核目標
本測試考核綱要依據(jù)教育部中等職業(yè)學校財經(jīng)商貿類專業(yè)教學標準、中等職業(yè)學校專業(yè)教學指導方案制定，以測試學生進入六安職業(yè)技術學院繼續(xù)學習所應具備的專業(yè)基礎技能。
二、考核時間：20分鐘
三、考核分值：100分
四、考核內容
（一）項目一：網(wǎng)絡客服實務
考核方式：機試
（二）項目二：美工基礎實務
考核方式：機試
（三）項目三：商品信息采集
考核方式：實操
實際考核時，考生從三項內容中任選一項進行測試。
五、相關要求
（一）技能要求
1．項目一：網(wǎng)絡客服實務
（1）能合理解答售前、售中、售后過程中客戶提出的訴求問題；
（2）會使用在線聊天工具（如旺旺、QQ等）與客戶及時溝通。
2．項目二：美工基礎實務
（1）能進行商品圖片的美工基礎處理操作；
（2）會熟練使用photoshop、dreamweaver、fireworks等軟件進行簡單的頁面排版、圖片處理操作。
3．項目三：商品信息采集
（1）能進行商品的基礎構圖、布光等攝影處理；
（2）會熟練使用單反相機進行產(chǎn)品圖片的簡單拍攝處理操作。
（二）職業(yè)素養(yǎng)要求
1．穿著干凈整潔，形象大方得體；
2．保持環(huán)境清潔，實驗設備、工具擺放規(guī)范；
3．性格開朗熱情，集體意識強；
4．態(tài)度認真，能吃苦耐勞。
六、考核組織形式
考生持準考證在候考區(qū)等待，按照準考證號依次由考核引導員帶至考場進行測試，測試結束后離開考場。
公眾號
事業(yè)單位
當前位置：
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