智慧城市管理指揮（應急）中心是區(qū)政府集政務熱線、網(wǎng)格化管理、應急指揮等職能于一體的綜合政務服務平臺，因工作需要，現(xiàn)面向社會誠聘英才。具體如下：

一、招考崗位、職責、要求

（一）熱線話務座席人員3名：

1.崗位職責

代表政府受理群眾通過電話方式提交的咨詢、求助和投訴等;與政府相關部門溝通，跟進、回訪群眾服務請求解決情況;負責熱線管理科室安排的其他相關工作。

2.招聘要求

(1)遵守中華人民共和國憲法、法律、法規(guī)；

(2)政治思想品德好，吃苦耐勞，工作積極主動，有強烈的責任感;

(3)五官端正、口齒清晰、普通話和粵語流利；

(4)具備一定的語言表達能力、文字寫作功底和溝通協(xié)調技巧；

(5)具備本科以上學歷；

(6)35周歲以下，身體健康；

(7)具備一年以上話務座席員工作經(jīng)驗。

3.工作待遇

（1)“南海民聲”服務熱線采取政府購買服務的方式運作，受聘的座席服務人員與運營商簽訂勞動合同。

(2)座席人員試用期為2個月，試用期內接受上崗培訓，試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗。

(3)薪酬待遇根據(jù)不同職級以及績效考核結果確定，平均年薪水平約3.6至4.2萬元。

(4)各類社保、公積金以及相關勞動保障、福利待遇嚴格按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。

（二）網(wǎng)格化座席人員2名

1.崗位職責

負責網(wǎng)格化管理事項梳理、業(yè)務催辦、事項辦理質量監(jiān)督等；負責網(wǎng)格化管理科室安排的其他相關工作。

2.招聘要求

（1)遵守中華人民共和國憲法、法律、法規(guī)；

(2)政治思想品德好，吃苦耐勞，工作積極主動，有強烈的責任感;

(3)儀容儀表端莊、有較好的職業(yè)形象；

(4)具備較好的語言表達、文字寫作功底和邏輯思維能力；

(5)具備本科以上學歷；

(6)35周歲以下，身體健康；

(7)具備一年以上工作經(jīng)驗。

3.工作待遇

（1)網(wǎng)格化管理平臺采取政府購買服務的方式運作，受聘的座席服務人員與運營商簽訂勞動合同。

(2)座席人員試用期為2個月，試用期內接受上崗培訓，試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗。

(3)薪酬待遇根據(jù)不同職級以及績效考核結果確定，平均年薪水平約3.6至4.2萬元。

(4)各類社保、公積金以及相關勞動保障、福利待遇嚴格按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。

二、招考方式及報名時間：

（一）有意者請?zhí)顚憟竺恚ǜ郊螺d），發(fā)電子郵件至1727674834@qq.com，報名時間截止到2016年3月1日,聯(lián)系人：曾小姐，聯(lián)系電話：86297615。

（二）用人單位對報名表進行初步審查，通過資格審查的報名者將收到短信，通知參加筆試，請密切留意。

（三）招考分為筆試和面試兩部分，擇優(yōu)錄取。

三、工作地點：

南海區(qū)政務服務中心（南海區(qū)桂城天佑南路8號，區(qū)財政局旁邊）；

附件1：佛山市南海區(qū)政務管理辦公室公開招聘智慧城市管理指揮（應急）中心座席人員職位表

附件2：智慧城市管理指揮（應急）中心座席人員招聘報名表