佛山市政府12345熱線因工作需要，現(xiàn)招聘座席工作人員若干名，具體如下：

一、崗位職責(zé)

代表政府受理、解答群眾通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式提交的咨詢、訴求和投訴；與政府相關(guān)部門溝通，跟進(jìn)、回訪群眾服務(wù)請求解決情況；從事熱線安排的其他相關(guān)工作。

二、招聘要求

1、具備較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識，熱愛社會，關(guān)心公益，樂于為佛山市民服務(wù)；

2、具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神，心理承受能力較強(qiáng)；

3、具備一定的文化素質(zhì)，一般要求具有大學(xué)專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

4、具備一定的語言表達(dá)能力、文字寫作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧；

5、計(jì)算機(jī)操作水平較高，漢字輸入60字/分鐘以上。

三、工作待遇

1、佛山市政府12345熱線采取政府購買服務(wù)的方式運(yùn)作，受聘的座席工作人員與運(yùn)營商簽訂勞動合同。

2、座席工作人員試用期為2個月，試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn)，試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗。

3、薪酬待遇根據(jù)不同職級以及績效考核結(jié)果確定，平均年薪水平約為30000-60000元（試用期除外）。

4、各類社保、公積金以及相關(guān)勞動保障、福利待遇嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5、佛山市政府12345熱線以政府機(jī)關(guān)正常上下班時間提供服務(wù)為主，節(jié)假日和夜間安排少量人員輪流上班。

6、工作地點(diǎn)位于佛山市禪城區(qū)季華五路，食宿自費(fèi)。

注意事項(xiàng)

■應(yīng)聘者請下載報(bào)名表（詳見附件），完整、準(zhǔn)確填寫后直接發(fā)送電子郵件至：12345@fsxzfw.gov.cn。

■招考分為資質(zhì)初審、初次面試、健康檢查、入圍面試、政治審查等程序，公開進(jìn)行、擇優(yōu)錄取。通過資格審查的報(bào)名者將收到短信、電話或電子郵件，通知參加資質(zhì)初審，請密切留意。

■招聘咨詢電話：（0757）83031544。

附件一：佛山市政府12345熱線座席工作人員招聘報(bào)名表

附件二：佛山市政府12345統(tǒng)一服務(wù)平臺簡介