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“南海民聲”服務(wù)熱線是區(qū)政府的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，集成電話、短信、政務(wù)微博、網(wǎng)上信訪等途徑受理、辦理群眾在政務(wù)和民生服務(wù)方面非緊急的咨詢、求助、投訴、建議。該熱線由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理，中國電信南海分公司負(fù)責(zé)運(yùn)營。因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)誠聘英才。具體如下：

一、招考崗位、職責(zé)、要求

管理人員4名：

1.崗位職責(zé)

代表政府受理、解答群眾通過電話、微博、網(wǎng)上信訪、微信、短信等方式提交的咨詢、求助和投訴;與政府相關(guān)部門溝通，跟進(jìn)、回訪群眾服務(wù)請(qǐng)求解決情況;從事熱線安排的其他相關(guān)工作。

2.招聘要求

（1）具有較高的政治思想素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)好，責(zé)任感強(qiáng)，熱愛熱線管理工作；

（2）學(xué)歷要求本科以上，專業(yè)不限；

（3）口齒清晰、普通話和粵語流利，具有良好溝通協(xié)調(diào)能力；

3.工作待遇

（1）“南海民聲”服務(wù)熱線采取政府購買服務(wù)的方式運(yùn)作，受聘的座席服務(wù)人員與運(yùn)營商簽訂勞動(dòng)合同。

（2）座席服務(wù)人員試用期為2個(gè)月，試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn)，試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗。

（3）薪酬待遇根據(jù)不同職級(jí)以及績效考核結(jié)果確定，平均年薪水平約3.6萬元。

（4）各類社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、招考方式及報(bào)名時(shí)間：

（一）有意者請(qǐng)?zhí)顚憟?bào)名表（附件下載），發(fā)電子郵件至1727674834@qq.com，報(bào)名時(shí)間截止到12月28日,聯(lián)系人：曾小姐，聯(lián)系電話：13630055631。

（二）用人單位對(duì)報(bào)名表進(jìn)行初步審查，通過資格審查的報(bào)名者將收到短信，通知參加筆試，請(qǐng)密切留意。

（三）招考分為筆試和面試兩部分，擇優(yōu)錄取。

三、工作地點(diǎn)：

南海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（南海區(qū)桂城天佑南路8號(hào)，區(qū)財(cái)政局旁邊）；

附件：報(bào)名表

易賢網(wǎng)溫馨提示：

《報(bào)名表.doc》來源于南海人才信息網(wǎng)，最近更新2015年12月25日。

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