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等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書。

一、考試的性質(zhì)與試題命題的原則

1.考試的性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生考試《組織行為學(xué)》科目，是升入工商管理、人力資源管理、經(jīng)濟(jì)管理等本科專業(yè)就讀的專業(yè)課考試科目。《組織行為學(xué)》課程考試的目的和要求是：通過本課程的考試，檢驗(yàn)考生對(duì)組織行為學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法的掌握程度和理解水平，衡量考生運(yùn)用組織行為學(xué)知識(shí)分析和解決管理中實(shí)際問題的能力。測試考生是否達(dá)到管理專業(yè)本科生的學(xué)習(xí)要求。

2.試題命題的原則

作為一項(xiàng)選拔性考試，插班生《組織行為學(xué)》考試試題命制的基本原則如下：

（1）．命題根據(jù)本大綱規(guī)定的考試目標(biāo)和考核內(nèi)容，考試命題應(yīng)具有一定的覆蓋

面且重點(diǎn)突出，側(cè)重考核考生對(duì)本學(xué)科的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能的掌握

程度，以及運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。

（2）．考試試題在設(shè)計(jì)上應(yīng)具有必要的區(qū)分度和合理的難度。

（3）．根據(jù)考核的要求，適當(dāng)安排各種題型數(shù)量的比例，達(dá)到考核考生對(duì)知識(shí)點(diǎn)

的記憶、理解和運(yùn)用水平的能力。

二、考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

1，考試形式：采取閉卷、筆試考試方式，考試時(shí)間為120分鐘，試卷滿分為100分。

2．試卷的能力層次結(jié)構(gòu)：其分?jǐn)?shù)比例，識(shí)記為20％，理解40％，應(yīng)用40％。

3．試卷的難度結(jié)構(gòu)：試題難易度分為易、較易、較難、難四個(gè)等級(jí)。其分?jǐn)?shù)比例，易約占20％，較易約占30％，較難約占30％。難約占20％。

4．試卷的題型結(jié)構(gòu)：分為單項(xiàng)選擇題（12%）、填空題（12%）、名詞解釋題（16%）、問答題（40%）、案例分析題五種題型（20%）。(各種題型的具體樣式可參見題型示例)

三、考試內(nèi)容和要求

以下分章節(jié)列出《組織行為學(xué)》的考核知識(shí)點(diǎn)，其考試目標(biāo)要求分為識(shí)記、理解、應(yīng)用三類：識(shí)記就是要求記住組織行為學(xué)的有關(guān)基本知識(shí)；理解是要求能夠領(lǐng)會(huì)，掌握其內(nèi)在聯(lián)系；應(yīng)用是指能夠運(yùn)用有關(guān)知識(shí)分析和解決管理中的實(shí)際問題。

1.組織行為學(xué)概覽

1.1組織行為學(xué)的含義（識(shí)記）

1.2組織行為學(xué)的產(chǎn)生（識(shí)記）

1.3組織行為學(xué)的重要性（識(shí)記）

1.4組織行為學(xué)的新發(fā)展（理解）

1.5組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)研究方法（理解）

2.組織行為學(xué)及其特點(diǎn)

2.1組織行為（識(shí)記）

2.2人文技能是管理者的關(guān)鍵技能（識(shí)記）

2.3組織行為學(xué)沒有絕對(duì)真理（應(yīng)用）

3.個(gè)體行為規(guī)律

3.1關(guān)于個(gè)體行為的幾種解釋（理解）

3.2個(gè)體行為規(guī)律（識(shí)記）

3.3個(gè)體行為規(guī)律舉例（理解）

4.個(gè)體差異及管理

4.1需要與動(dòng)機(jī)（識(shí)記）

4.2氣質(zhì)（應(yīng)用）

4.3情緒（識(shí)記）

4.4態(tài)度（識(shí)記）

4.5價(jià)值觀（理解）

4.6五種性格特征（理解）

5.激勵(lì)理論與分類

5.1激勵(lì)研究（理解）

5.2激勵(lì)理論研究（理解）

5.3激勵(lì)理論與分類（應(yīng)用）

6.激勵(lì)的社會(huì)機(jī)制

6.1激勵(lì)的社會(huì)機(jī)制原則（理解）

6.2激勵(lì)的幾種模式（理解）

6.3激勵(lì)的社會(huì)機(jī)制（理解）

6.4工作-家庭平衡計(jì)劃（應(yīng)用）

7.群體及群體功能

7.1群體及其分類（識(shí)記）

7.2群體功能（識(shí)記）

8.群體人際關(guān)系與沖突

8.1人際關(guān)系（識(shí)記）

8.2群際關(guān)系與沖突（理解）

8.3競爭與合作（理解）

9.溝通管理

9.1溝通及其分類（理解）

9.2溝通的障礙（理解）

9.3有效溝通的技巧（理解）

10.領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論

10.1領(lǐng)導(dǎo)理論及其發(fā)展（識(shí)記）

10.2領(lǐng)導(dǎo)行為理論（理解）

10.3領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（理解）

11.組織行為

11.1組織變革（理解）

11.2組織文化（理解）

11.3學(xué)習(xí)型組織（理解）

四、參考書目

1.《組織行為學(xué)》的考試參考書為：關(guān)培蘭編著.2011年6月第3版.《組織行為學(xué)》.中國人民大學(xué)出版社。

2.參考資料：

(1)嚴(yán)進(jìn)，《組織行為學(xué)》，北京大學(xué)出版社，

2009年4月出版

(2)斯蒂芬•p．羅賓斯，《組織行為學(xué)(第13版)》，

機(jī)械工業(yè)出版社.2010年11月出版

（3）陳國權(quán)，《組織行為學(xué)》，清華大學(xué)出版社

2006年9月出版

五、題型示例

一、單項(xiàng)選擇（在每小題的4個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。）

1.()被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑.它是組織行為學(xué)獨(dú)立的標(biāo)志.

A.1949年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會(huì)

B.霍桑實(shí)驗(yàn)

C.泰羅的<<科學(xué)管理>>

D.運(yùn)籌學(xué)

二.填空題

1.強(qiáng)化理論在管理學(xué)界的應(yīng)用很廣泛，管理者在運(yùn)用強(qiáng)化理論實(shí)施激勵(lì)時(shí)要做到以（）為主。

三.名詞解釋題

1.個(gè)性：

四.問答題

1.如何正確地應(yīng)用金錢的激勵(lì)作用？

五、案例分析題

賈廠長的困惑

賈炳燦原是上海高壓油泵廠廠長，治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)，已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動(dòng)向局里請(qǐng)求，調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來當(dāng)廠長的。局里對(duì)他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。

賈廠長到任不久，就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。但他覺得先要找到一個(gè)能引起震動(dòng)的突破口，并能改得公平合理，令人信服。

他終于選中了一條。原來廠里規(guī)定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣當(dāng)月獎(jiǎng)金1元。他覺得這規(guī)定貌似公平，其實(shí)不然。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來不及了，便先去局里或公司兜一圈再來廠，有個(gè)堂而皇之的因公晚來借口免于受罰，工人則無借口可依。廠里400來人，近半數(shù)是女工，孩子?jì)寢專覄?wù)事多，早上還要送孩子上學(xué)或入園，有的甚至得抱孩子來廠入托。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，要擺渡上班。碰上塞車、停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。他們想遷來工廠附近，無處可遷；要調(diào)往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。所有這些，使遲到不能責(zé)怪工人自己。賈廠長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。

有的干部提醒他，莫輕舉忘動(dòng)，此禁一開，紀(jì)律松弛，不可收拾；又說別的廠還設(shè)有考勤鐘，遲到一次扣10元，而且是累進(jìn)式罰款，第二次罰20元，三次罰30元。我廠才扣1元，算個(gè)啥?

但賈廠長斟酌再三，這條一定得改，因?yàn)橐辉X雖少，工人覺得不公、不服，氣不順，就影響到工作積極性。于是在3月末召開的全廠職工會(huì)上，他正式宣布，從4月1日起，工人遲到不再扣獎(jiǎng)金，并說明了理由。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng)，職工們報(bào)以熱烈的掌聲。

不過賈廠長又補(bǔ)充道：“遲到不扣獎(jiǎng)金，是因?yàn)槌Ｓ锌陀^原因。但早退則不可原諒，因?yàn)樨?zé)在自己，理應(yīng)重罰；所以凡未到點(diǎn)而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎(jiǎng)金!”這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。賈廠長覺得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理，但工人們卻反應(yīng)冷淡。

新廠規(guī)頒布不久，發(fā)現(xiàn)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請(qǐng)示怎么辦，賈廠長斷然說到：“照廠規(guī)扣她們半年獎(jiǎng)金，這才能令行禁止嘛。”于是處分的告示貼了出來。次日中午，賈廠長偶過廠門，遇上了受罰女工之一的小郭，問她道：“罰了你，服氣不?”小郭不理而疾走，老賈追上幾步，又問。小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服?還不是你廠長說了算!”她一邊離去一邊喃喃地說：“你廠長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子?”

賈廠長默然。他想：“我是男的，怎么會(huì)去過女澡堂?”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒開放，跟總務(wù)科長老陳和工會(huì)主席老梁一塊去看了一趟女澡堂。原來這澡堂低矮狹小，破舊陰暗，一共才設(shè)有12個(gè)淋浴噴頭，其中還有3個(gè)不太好使。賈廠長想，全廠194名女工，分兩班也每班有近百人，淋一次浴要排多久隊(duì)?下了小夜班洗完澡，到家該幾點(diǎn)了?明早還有家務(wù)活要干呢。她們對(duì)早退受重罰不服，是有道理的?？磥磉@條廠規(guī)制定時(shí)，對(duì)這些有關(guān)情況欠調(diào)查了解了……

下一步怎么辦?處分布告已經(jīng)公布了，難道又收回不成?廠長新到任訂的廠規(guī)，馬上又取消或更改，不就等于廠長公開認(rèn)錯(cuò)，以后還有啥威信?私下俏俏撤消對(duì)她們的處分，以后這一條廠規(guī)就此不了了之，行不?……

賈廠長皺起了眉頭。

思考題：

1．賈廠長為什么會(huì)作出案例中的決定?請(qǐng)運(yùn)用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論分析賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)方式?

2．如果你是賈廠長，你該怎么辦?

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