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等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書。
一、考試的性質(zhì)與試題命題的原則
1.考試的性質(zhì)
普通高等學(xué)校本科插班生考試《組織行為學(xué)》科目,是升入工商管理、人力資源管理、經(jīng)濟(jì)管理等本科專業(yè)就讀的專業(yè)課考試科目。《組織行為學(xué)》課程考試的目的和要求是:通過本課程的考試,檢驗(yàn)考生對(duì)組織行為學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法的掌握程度和理解水平,衡量考生運(yùn)用組織行為學(xué)知識(shí)分析和解決管理中實(shí)際問題的能力。測試考生是否達(dá)到管理專業(yè)本科生的學(xué)習(xí)要求。
2.試題命題的原則
作為一項(xiàng)選拔性考試,插班生《組織行為學(xué)》考試試題命制的基本原則如下:
(1).命題根據(jù)本大綱規(guī)定的考試目標(biāo)和考核內(nèi)容,考試命題應(yīng)具有一定的覆蓋
面且重點(diǎn)突出,側(cè)重考核考生對(duì)本學(xué)科的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能的掌握
程度,以及運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。
(2).考試試題在設(shè)計(jì)上應(yīng)具有必要的區(qū)分度和合理的難度。
(3).根據(jù)考核的要求,適當(dāng)安排各種題型數(shù)量的比例,達(dá)到考核考生對(duì)知識(shí)點(diǎn)
的記憶、理解和運(yùn)用水平的能力。
二、考試形式及試卷結(jié)構(gòu)
1,考試形式:采取閉卷、筆試考試方式,考試時(shí)間為120分鐘,試卷滿分為100分。
2.試卷的能力層次結(jié)構(gòu):其分?jǐn)?shù)比例,識(shí)記為20%,理解40%,應(yīng)用40%。
3.試卷的難度結(jié)構(gòu):試題難易度分為易、較易、較難、難四個(gè)等級(jí)。其分?jǐn)?shù)比例,易約占20%,較易約占30%,較難約占30%。難約占20%。
4.試卷的題型結(jié)構(gòu):分為單項(xiàng)選擇題(12%)、填空題(12%)、名詞解釋題(16%)、問答題(40%)、案例分析題五種題型(20%)。(各種題型的具體樣式可參見題型示例)
三、考試內(nèi)容和要求
以下分章節(jié)列出《組織行為學(xué)》的考核知識(shí)點(diǎn),其考試目標(biāo)要求分為識(shí)記、理解、應(yīng)用三類:識(shí)記就是要求記住組織行為學(xué)的有關(guān)基本知識(shí);理解是要求能夠領(lǐng)會(huì),掌握其內(nèi)在聯(lián)系;應(yīng)用是指能夠運(yùn)用有關(guān)知識(shí)分析和解決管理中的實(shí)際問題。
1.組織行為學(xué)概覽
1.1組織行為學(xué)的含義(識(shí)記)
1.2組織行為學(xué)的產(chǎn)生(識(shí)記)
1.3組織行為學(xué)的重要性(識(shí)記)
1.4組織行為學(xué)的新發(fā)展(理解)
1.5組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)研究方法(理解)
2.組織行為學(xué)及其特點(diǎn)
2.1組織行為(識(shí)記)
2.2人文技能是管理者的關(guān)鍵技能(識(shí)記)
2.3組織行為學(xué)沒有絕對(duì)真理(應(yīng)用)
3.個(gè)體行為規(guī)律
3.1關(guān)于個(gè)體行為的幾種解釋(理解)
3.2個(gè)體行為規(guī)律(識(shí)記)
3.3個(gè)體行為規(guī)律舉例(理解)
4.個(gè)體差異及管理
4.1需要與動(dòng)機(jī)(識(shí)記)
4.2氣質(zhì)(應(yīng)用)
4.3情緒(識(shí)記)
4.4態(tài)度(識(shí)記)
4.5價(jià)值觀(理解)
4.6五種性格特征(理解)
5.激勵(lì)理論與分類
5.1激勵(lì)研究(理解)
5.2激勵(lì)理論研究(理解)
5.3激勵(lì)理論與分類(應(yīng)用)
6.激勵(lì)的社會(huì)機(jī)制
6.1激勵(lì)的社會(huì)機(jī)制原則(理解)
6.2激勵(lì)的幾種模式(理解)
6.3激勵(lì)的社會(huì)機(jī)制(理解)
6.4工作-家庭平衡計(jì)劃(應(yīng)用)
7.群體及群體功能
7.1群體及其分類(識(shí)記)
7.2群體功能(識(shí)記)
8.群體人際關(guān)系與沖突
8.1人際關(guān)系(識(shí)記)
8.2群際關(guān)系與沖突(理解)
8.3競爭與合作(理解)
9.溝通管理
9.1溝通及其分類(理解)
9.2溝通的障礙(理解)
9.3有效溝通的技巧(理解)
10.領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論
10.1領(lǐng)導(dǎo)理論及其發(fā)展(識(shí)記)
10.2領(lǐng)導(dǎo)行為理論(理解)
10.3領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論(理解)
11.組織行為
11.1組織變革(理解)
11.2組織文化(理解)
11.3學(xué)習(xí)型組織(理解)
四、參考書目
1.《組織行為學(xué)》的考試參考書為:關(guān)培蘭編著.2011年6月第3版.《組織行為學(xué)》.中國人民大學(xué)出版社。
2.參考資料:
(1)嚴(yán)進(jìn),《組織行為學(xué)》,北京大學(xué)出版社,
2009年4月出版
(2)斯蒂芬•p.羅賓斯,《組織行為學(xué)(第13版)》,
機(jī)械工業(yè)出版社.2010年11月出版
(3)陳國權(quán),《組織行為學(xué)》,清華大學(xué)出版社
2006年9月出版
五、題型示例
一、單項(xiàng)選擇(在每小題的4個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最優(yōu)的,將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。)
1.()被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑.它是組織行為學(xué)獨(dú)立的標(biāo)志.
A.1949年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會(huì)
B.霍桑實(shí)驗(yàn)
C.泰羅的<<科學(xué)管理>>
D.運(yùn)籌學(xué)
二.填空題
1.強(qiáng)化理論在管理學(xué)界的應(yīng)用很廣泛,管理者在運(yùn)用強(qiáng)化理論實(shí)施激勵(lì)時(shí)要做到以()為主。
三.名詞解釋題
1.個(gè)性:
四.問答題
1.如何正確地應(yīng)用金錢的激勵(lì)作用?
五、案例分析題
賈廠長的困惑
賈炳燦原是上海高壓油泵廠廠長,治廠有方,使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào),已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動(dòng)向局里請(qǐng)求,調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來當(dāng)廠長的。局里對(duì)他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。
賈廠長到任不久,就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處,需要改革。但他覺得先要找到一個(gè)能引起震動(dòng)的突破口,并能改得公平合理,令人信服。
他終于選中了一條。原來廠里規(guī)定,本廠干部和職工,凡上班遲到者一律扣當(dāng)月獎(jiǎng)金1元。他覺得這規(guī)定貌似公平,其實(shí)不然。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來不及了,便先去局里或公司兜一圈再來廠,有個(gè)堂而皇之的因公晚來借口免于受罰,工人則無借口可依。廠里400來人,近半數(shù)是女工,孩子?jì)寢專覄?wù)事多,早上還要送孩子上學(xué)或入園,有的甚至得抱孩子來廠入托。本廠未建家屬宿舍,職工散住全市各地,遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車;還有人住在浦東,要擺渡上班。碰上塞車、停渡,尤其雨、雪、大霧,盡管提前很早出門,仍難免遲到。他們想遷來工廠附近,無處可遷;要調(diào)往住處附近工廠,很難成功,女工更難辦。所有這些,使遲到不能責(zé)怪工人自己。賈廠長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。
有的干部提醒他,莫輕舉忘動(dòng),此禁一開,紀(jì)律松弛,不可收拾;又說別的廠還設(shè)有考勤鐘,遲到一次扣10元,而且是累進(jìn)式罰款,第二次罰20元,三次罰30元。我廠才扣1元,算個(gè)啥?
但賈廠長斟酌再三,這條一定得改,因?yàn)橐辉X雖少,工人覺得不公、不服,氣不順,就影響到工作積極性。于是在3月末召開的全廠職工會(huì)上,他正式宣布,從4月1日起,工人遲到不再扣獎(jiǎng)金,并說明了理由。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng),職工們報(bào)以熱烈的掌聲。
不過賈廠長又補(bǔ)充道:“遲到不扣獎(jiǎng)金,是因?yàn)槌S锌陀^原因。但早退則不可原諒,因?yàn)樨?zé)在自己,理應(yīng)重罰;所以凡未到點(diǎn)而提前洗手、洗澡、吃飯者,要扣半年獎(jiǎng)金!”這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。賈廠長覺得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理,但工人們卻反應(yīng)冷淡。
新廠規(guī)頒布不久,發(fā)現(xiàn)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請(qǐng)示怎么辦,賈廠長斷然說到:“照廠規(guī)扣她們半年獎(jiǎng)金,這才能令行禁止嘛。”于是處分的告示貼了出來。次日中午,賈廠長偶過廠門,遇上了受罰女工之一的小郭,問她道:“罰了你,服氣不?”小郭不理而疾走,老賈追上幾步,又問。小郭悻悻然扭頭道:“有什么服不服?還不是你廠長說了算!”她一邊離去一邊喃喃地說:“你廠長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子?”
賈廠長默然。他想:“我是男的,怎么會(huì)去過女澡堂?”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒開放,跟總務(wù)科長老陳和工會(huì)主席老梁一塊去看了一趟女澡堂。原來這澡堂低矮狹小,破舊陰暗,一共才設(shè)有12個(gè)淋浴噴頭,其中還有3個(gè)不太好使。賈廠長想,全廠194名女工,分兩班也每班有近百人,淋一次浴要排多久隊(duì)?下了小夜班洗完澡,到家該幾點(diǎn)了?明早還有家務(wù)活要干呢。她們對(duì)早退受重罰不服,是有道理的??磥磉@條廠規(guī)制定時(shí),對(duì)這些有關(guān)情況欠調(diào)查了解了……
下一步怎么辦?處分布告已經(jīng)公布了,難道又收回不成?廠長新到任訂的廠規(guī),馬上又取消或更改,不就等于廠長公開認(rèn)錯(cuò),以后還有啥威信?私下俏俏撤消對(duì)她們的處分,以后這一條廠規(guī)就此不了了之,行不?……
賈廠長皺起了眉頭。
思考題:
1.賈廠長為什么會(huì)作出案例中的決定?請(qǐng)運(yùn)用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論分析賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)方式?
2.如果你是賈廠長,你該怎么辦?
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