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為進(jìn)一步加強(qiáng)我省旅游市場監(jiān)管工作,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)《國家旅游局辦公室關(guān)于招募旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者 加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的通知》(旅辦發(fā)〔2015〕291號(hào))精神,按照工作安排,河北省旅游局現(xiàn)面向社會(huì)公開招募30名旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督志愿者,公告如下:
一、招募條件
1. 具有完全民事行為能力,身體健康;
2. 熱心志愿服務(wù)和旅游事業(yè),具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感;
3. 掌握一定法律知識(shí),具有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn);
4. 能夠經(jīng)常性地參與旅游服務(wù)質(zhì)量調(diào)查暗訪工作。
二、志愿者職責(zé)
1、遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定;
2、履行志愿者服務(wù)承諾,傳播志愿服務(wù)理念;
3、自覺維護(hù)旅游志愿者組織和旅游志愿者的形象;
4、自覺維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益,保守在參與志愿服務(wù)活動(dòng)過程中獲悉的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護(hù)的信息;
5、自覺抵制任何以旅游志愿者身份從事的營利活動(dòng)或其他違背社會(huì)公德的行為。
三、志愿者管理和保障
1.旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者應(yīng)接受國家旅游局和省旅游局統(tǒng)一管理,在接受相關(guān)培訓(xùn)后開展各類調(diào)查和暗訪活動(dòng),協(xié)助旅游主管部門全面、客觀、及時(shí)地評(píng)價(jià)、監(jiān)督旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的行為;
2.旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,對(duì)因各種原因無法承擔(dān)旅游質(zhì)量調(diào)查暗訪工作的志愿者,省旅游局將及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
四、招募程序
1、報(bào)名時(shí)間:從本公告發(fā)布之日起至2015年11月23日24時(shí)止。
2、報(bào)名方式:請登錄中國旅游志愿者管理服務(wù)平臺(tái)(http://182.92.78.36),注冊成為中國旅游志愿者,并申請加入“河北省旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者總隊(duì)”。
3、審核確認(rèn)。省旅游局負(fù)責(zé)對(duì)申請人的網(wǎng)絡(luò)注冊資料進(jìn)行逐項(xiàng)核查,必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場面試。審核確認(rèn)后報(bào)國家旅游局,并納入旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者庫。
特此公告。
河北省旅游局
2015年11月12日
2025國考·省考課程試聽報(bào)名