家具展會(huì)工作總結(jié)

緊張而忙碌的家具展覽會(huì)即將結(jié)束，由于第一次參加展銷會(huì)，內(nèi)心頗有感觸?？粗車念I(lǐng)導(dǎo)和同事個(gè)個(gè)都瘦了一圈，雖然沒(méi)人叫嚷但我知道大家共同的感覺(jué)都是“累”，因?yàn)槲乙采钣型小Ｃ總€(gè)人在盡力做好本職工作的同時(shí)，都在積極配合團(tuán)隊(duì)的工作，雖然不夠盡善盡美，依舊展現(xiàn)出一個(gè)富有凝聚力且高效能的團(tuán)隊(duì)。作為其中的一員，我感覺(jué)很開(kāi)心。功夫不負(fù)有心人，相信一直以來(lái)大家的努力一定會(huì)有豐碩的成果。

在此期間，我主要作為一名后勤保障人員，負(fù)責(zé)客戶酒店入住及接待工作?？此迫菀祝瑢?shí)則繁瑣。在最大限度滿足客戶需求的同時(shí)，又要堅(jiān)守節(jié)約原則不浪費(fèi)酒店資源。16號(hào)東莞家具展正式開(kāi)始，在此之前一兩天已又零散的客戶來(lái)廠參觀考察，剛開(kāi)始兩天有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦。我就提前拜訪木蘭酒店何經(jīng)理詢問(wèn)一些細(xì)節(jié)，以便更合理的安排客戶酒店入住問(wèn)題。最初感覺(jué)整天緊張兮兮的就怕出錯(cuò)，漸漸的熟悉整個(gè)流程后才感覺(jué)輕松許多。但讓我清楚的明白“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”的道理。不管多么簡(jiǎn)單的工作，做到極致就是不簡(jiǎn)單。在自己努力付出完成工作的同時(shí)，也讓我更加懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，更好的理解尊重與支持同事的勞動(dòng)成果。我認(rèn)為這些是我工作過(guò)程最大的收獲，并將受益終生。

20xx年3月16號(hào)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)不平凡的日子，一批精明能干的業(yè)務(wù)沖鋒前線，我們?cè)诤蠓椒e極配合，結(jié)果晚上聚集五十多位新老經(jīng)銷商。公司董事工作人員及客戶聚集一堂，大家開(kāi)心的吃著聊著，希望今后可以合作愉快，每個(gè)人臉上洋溢著燦爛的微笑。我們展現(xiàn)在客戶面前的是一支精良有素且得到充分認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)，雖然最終結(jié)果還不能預(yù)測(cè)，我們問(wèn)心無(wú)愧，因?yàn)槲覀冏龅搅俗詈玫淖约骸?/P>

現(xiàn)在還清楚的記得，在家具展的前一天晚上，林總召集大家開(kāi)了一個(gè)很嚴(yán)肅的緊急會(huì)議。實(shí)際上有點(diǎn)類似動(dòng)員大會(huì)，只不過(guò)氣氛有點(diǎn)壓抑，因?yàn)樗抢洗筮h(yuǎn)比我們承載更大的壓力。緊張的接待工作過(guò)后，即將可以看到豐收的喜悅。希望大家都可以休息幾天，好好放松一下身心。

家具展會(huì)工作總結(jié)

2013年辦公家具展會(huì)呈現(xiàn)出諸多亮點(diǎn)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐步開(kāi)展，有部分企業(yè)被競(jìng)爭(zhēng)淘汰，有部分優(yōu)秀企業(yè)脫穎而出，希望此次的辦公潮流趨勢(shì)分享能給業(yè)內(nèi)同仁帶來(lái)新的思考和啟發(fā)，讓我們共同關(guān)注辦公行業(yè)的發(fā)展及動(dòng)向。

2013年是辦公家具行業(yè)理性務(wù)實(shí)的一年。

對(duì)于職員區(qū)家具：

諸多知名品牌開(kāi)始摒棄浮夸的外觀造型設(shè)計(jì)和高科技智能帶來(lái)的“過(guò)度設(shè)計(jì)”，而是聚焦到控制成本、完善功能、提升品質(zhì)、節(jié)省空間等的深層次功能設(shè)計(jì)上，在新材料新工藝的應(yīng)用領(lǐng)域大放光彩；另外一方面，對(duì)環(huán)保的追求也逐步深化，企業(yè)開(kāi)始逐步由追求小環(huán)保（材料的環(huán)保），上升到辦公理念的大環(huán)保（關(guān)注健康的辦公形態(tài)及辦公家具的循環(huán)利用）。

對(duì)于主管區(qū)家具：

諸多品牌開(kāi)始探索非物質(zhì)層面的設(shè)計(jì)，再逐步嘗試完成完全復(fù)制——風(fēng)格符號(hào)——內(nèi)涵神韻的設(shè)計(jì)升級(jí)，雖維持在與前兩年相近的水平，但已經(jīng)有部分企業(yè)脫穎而出。

對(duì)于公共區(qū)家具：

辦公企業(yè)開(kāi)始探索設(shè)計(jì)的本土化，而非直接照搬國(guó)外的造型設(shè)計(jì)，取得一定突破。

重新審視整個(gè)辦公行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，一方面辦公企業(yè)開(kāi)始尋求新的發(fā)展路徑，如銷售渠道的拓展，開(kāi)發(fā)B2C市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)師市場(chǎng)等，另一方面辦公企業(yè)開(kāi)始向橫向領(lǐng)域拓展如：酒店行業(yè)和民用行業(yè)等。

辦公行業(yè)的發(fā)展何去何從，筆者愿還原真實(shí)的2013年辦公家具展會(huì)現(xiàn)狀及潮流信號(hào)，供業(yè)內(nèi)人士參考交流 。

職員區(qū)家具潮流趨勢(shì):

A。摒棄浮夸設(shè)計(jì)，更加重視實(shí)用性和功能性設(shè)計(jì)

2013年以前，辦公企業(yè)為展示企業(yè)實(shí)力，多從高科技角度出發(fā)，推出“自動(dòng)開(kāi)關(guān)”、“升降技術(shù)”、“智能插座”等，市場(chǎng)的適用性不強(qiáng)；2013年本屆展會(huì)開(kāi)始，企業(yè)開(kāi)始摒棄浮夸設(shè)計(jì)，重視實(shí)用性和功能性主要在“控制成本，完善功能”、“注重品質(zhì)”、“解決走線問(wèn)題”、“節(jié)省空間”、“回收利用”上下功夫。

a1?？刂瞥杀?，完善功能

圣奧

2010年圣奧EHALF系列I代以低成本、高彈性組合性面市，時(shí)隔3年，圣奧推出升級(jí)版EHALF系列II，在售價(jià)不變的同時(shí)，提升產(chǎn)品品質(zhì)、穩(wěn)固性及配色方案。

a2。注重品質(zhì)

科派

以厚屏風(fēng)為主，科派將給世界品牌hermanmiller代工的優(yōu)良品質(zhì)變成自身品牌的實(shí)力，轉(zhuǎn)換思維開(kāi)始結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)品牌。其厚屏風(fēng)隔斷產(chǎn)品品質(zhì)得到行業(yè)一致認(rèn)可。

a3。解決走線問(wèn)題

高梵

桌上屏風(fēng)系統(tǒng)走線問(wèn)題一直是業(yè)內(nèi)沒(méi)有攻克的難題之一，高梵以控制成本、方便快捷、大容量設(shè)計(jì)、強(qiáng)弱電分離功能化為指導(dǎo)原則，新推出了桌上屏風(fēng)的走線系統(tǒng)解決方案。

a4。節(jié)省空間

貓王

秉承“贏在空間”設(shè)計(jì)理念，通過(guò)360°通透開(kāi)放、持久耐用、可靈活定制、可升級(jí)、可重復(fù)利用的鋼木組合辦公家具，為企事業(yè)集團(tuán)提供現(xiàn)代極簡(jiǎn)、獨(dú)具特色的商務(wù)空間系統(tǒng)解決方案。

a5?；厥绽?/P>

百利

百利重新審視辦公市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，主動(dòng)轉(zhuǎn)型為上市公司企業(yè)集團(tuán)提供辦公環(huán)境整體解決方案，并獲得業(yè)內(nèi)認(rèn)可：今年展會(huì)百利首次大規(guī)模推出互聯(lián)智能辦公系統(tǒng)，100%可帶走的工業(yè)化裝潢備受關(guān)注，百利回歸理性設(shè)計(jì)，主動(dòng)響應(yīng)企業(yè)群體采購(gòu)辦公家具的需求，實(shí)現(xiàn)完美轉(zhuǎn)型。

B。新材料、新工藝呈現(xiàn)多元化

b1。新材料多元化

屏風(fēng)材料的多元化：刨花板+玻璃、膠合板+布藝、亞克力、靜電噴粉中纖板、毛氈、鋼板等被廣泛應(yīng)用。

b2。新工藝多元化

中瑞

材質(zhì)混搭，挑戰(zhàn)超薄18mm屏風(fēng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：

在產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)上突出小巧、纖細(xì)但穩(wěn)固的特征（面板采用45度切削工藝、推出超薄屏風(fēng)）

產(chǎn)品功能上與鋼板進(jìn)行結(jié)合，利用鋼板的支撐功能，滿足穩(wěn)定性需求的同時(shí)盡可能增加收納空間

C。辦公家具更加生活化、趣味化

兆生

兆生辦公空間融入大量的綠植，以及屏風(fēng)進(jìn)行仿生，從色彩到造型都展現(xiàn)出辦公家具更加生活化、趣味化的一面

D。系統(tǒng)性辦公理念逐步深化

辦公家具不僅僅是家具，而是對(duì)辦公環(huán)境的一整套人性化系統(tǒng)設(shè)計(jì)，諸多知名品牌已經(jīng)在逐步探索系統(tǒng)性辦公理念，并圍繞著辦公理念表現(xiàn)出百花齊放的盛宴。其中典型品牌是雅軒，雅軒追本溯源的從辦公心態(tài)研究出發(fā)，將作業(yè)心態(tài)以及工作關(guān)系進(jìn)行了全面系統(tǒng)的研究，雅軒認(rèn)為：

一個(gè)兼容感性與理性、具有品質(zhì)感的現(xiàn)代化辦公室，需強(qiáng)調(diào)一個(gè)工程項(xiàng)目中

誰(shuí)在“設(shè)計(jì)”、誰(shuí)在實(shí)現(xiàn)“設(shè)計(jì)”、誰(shuí)在享用“設(shè)計(jì)”至關(guān)重要，完美的設(shè)計(jì)與務(wù)實(shí)的裝潢結(jié)合高品質(zhì)的辦公家具謂之亮點(diǎn)工程，三者無(wú)主次且互為一體，三者有先后但步調(diào)一致?？梢?jiàn)系統(tǒng)辦公理念的設(shè)計(jì)已經(jīng)深入人心。

中高管區(qū)家具潮流趨勢(shì)：

中高管辦公家具是最能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)辦公家具非物質(zhì)層面的需求，按照風(fēng)格元素這部分產(chǎn)品分為“去風(fēng)格化設(shè)計(jì)”和“風(fēng)格化設(shè)計(jì)”兩種類型：

沒(méi)有明顯符號(hào)元素的現(xiàn)代化、國(guó)際化設(shè)計(jì)我們稱之為“去風(fēng)格化設(shè)計(jì)”；

相反，側(cè)重文化符號(hào)或意境的設(shè)計(jì)我們稱之為“風(fēng)格化設(shè)計(jì)”一般分為：歐式、中式、混搭（中西合璧）風(fēng)格。

A?！叭ワL(fēng)格化設(shè)計(jì)”：

a1。以直線為主，摒棄浮夸設(shè)計(jì)更加輕盈、國(guó)際化

典型品牌是冠美家具，重視材料混搭的應(yīng)用，充分發(fā)揮鋼板的支撐作用，使得產(chǎn)品盡可能的輕盈化。

a2。追求環(huán)保是永恒的潮流趨勢(shì)

長(zhǎng)江推出不釋放甲醛的家具定向刨花板（秸稈板）的應(yīng)用。

SEO（森意歐）推出純實(shí)木辦公家具，家具主材不含其他任何非實(shí)木材料。

b?！帮L(fēng)格化設(shè)計(jì)”

大部分企業(yè)停留在完全復(fù)制、符號(hào)設(shè)計(jì)階段，缺乏設(shè)計(jì)章法，少部分優(yōu)秀企業(yè)追求文化神韻的設(shè)計(jì)，開(kāi)始脫穎而出，其中典型品牌是上海雅風(fēng)。雅風(fēng)推出“橋”系列：

以橋?yàn)樵O(shè)計(jì)元素，融合中西方知名的橋梁設(shè)計(jì)精髓（中國(guó)趙州橋和西班牙阿拉米羅大橋），高度抽象化橋的外觀造型，嫁接橋“穩(wěn)固堅(jiān)挺，跨越障礙”的非物質(zhì)層面涵義，整個(gè)系列沒(méi)有具象的符號(hào)化元素，卻傳達(dá)出東方文化的神韻。

公共區(qū)家具潮流趨勢(shì)：

公共區(qū)家具分為前臺(tái)接待區(qū)和等候洽談區(qū)，其中大部分企業(yè)不夠重視前臺(tái)接待的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)不夠大膽新穎展會(huì)未呈現(xiàn)太多亮點(diǎn)，等候洽談區(qū)家具在模仿國(guó)外設(shè)計(jì)理念基礎(chǔ)上，開(kāi)始嘗試將色彩搭配、功能設(shè)計(jì)本土化。

以新冠美美勒為典型品牌，美勒推出e45°洽談組合沙發(fā)，其設(shè)計(jì)理念是：以45°角設(shè)計(jì)理念滿足人際關(guān)系洽談接觸的尺度，充分將切角的設(shè)計(jì)元素用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，滿足大面積尺寸的無(wú)限延伸（理論上）選擇較國(guó)際化色彩面料。

展示設(shè)計(jì)潮流趨勢(shì)：

a。追求環(huán)保可循環(huán)是展會(huì)亮點(diǎn)典型品牌是以浙江榮業(yè)為代表，其展廳設(shè)計(jì)采用卡片紙為主要材料，大大降低參展成本，且便于拆裝。

2013辦公家具潮流總結(jié)：

1。 理性務(wù)實(shí)重視深化設(shè)計(jì)

辦公企業(yè)回歸到更加理性務(wù)實(shí)的時(shí)期，不再盲目追求高科技、炫智能化，本屆展會(huì)企業(yè)沒(méi)有推出更多的靚麗吸引眼球的產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，但更多的聚焦重新審視產(chǎn)品的性能和成本控制，從產(chǎn)品的耐久性和性價(jià)比角度進(jìn)行升級(jí)換代，充分考慮辦公家具的走線和收納設(shè)計(jì)等人性化需求。

2。 從小環(huán)保大環(huán)保理念逐步進(jìn)化

追求環(huán)保是永恒的潮流趨勢(shì)之一，企業(yè)的認(rèn)識(shí)逐步深化：

小環(huán)保材料的環(huán)保，追求釋放零甲醛的材料（定向刨花板、純實(shí)木等）

大環(huán)保追求環(huán)境的友好設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)辦公家具的100%回收利用

3。 辦公理念系統(tǒng)化

各品牌逐步追求辦公理念的系統(tǒng)化：

建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、家具設(shè)計(jì)幾方面共同承載著企業(yè)主甚至更高層次的厚望，各品牌在此背景下逐步探索系統(tǒng)化辦公理念，更有部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始立足本源，從根本上研究辦公形態(tài)，為消費(fèi)者提供人性化整體辦公環(huán)境解決方案。

4。市場(chǎng)細(xì)分化和渠道多元化

貓王家具聚焦到高端SOHO群體辦公家具；森意歐（SEO）只做純實(shí)木商務(wù)家具；黎明定位北方最大低價(jià)零售批發(fā)家具；中泰龍定位全國(guó)規(guī)模最大政府采購(gòu)品牌等等，市場(chǎng)逐步細(xì)分，競(jìng)爭(zhēng)逐步開(kāi)放。

辦公企業(yè)還在探索混合渠道的模式以擴(kuò)大市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)資源最大化：由傳統(tǒng)B2B模式轉(zhuǎn)向B2C、B2D2C（設(shè)計(jì)師渠道）、B2B混合模式并存的企業(yè)有：迪歐、黎明、東港、中泰等；由辦公領(lǐng)域逐步向民用領(lǐng)域拓展的品牌以貓王和圣奧為代表；由辦公領(lǐng)域向酒店領(lǐng)域拓展的品牌以圣奧、百利、國(guó)林系統(tǒng)、冠美為代表。

2013年辦公家具展會(huì)呈現(xiàn)出諸多亮點(diǎn)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐步開(kāi)展，有部分企業(yè)被競(jìng)爭(zhēng)淘汰，有部分優(yōu)秀企業(yè)脫穎而出，希望此次的辦公潮流趨勢(shì)分享能給業(yè)內(nèi)同仁帶來(lái)新的思考和啟發(fā)，讓我們共同關(guān)注辦公行業(yè)的發(fā)展及動(dòng)向。

家具店長(zhǎng)年終工作總結(jié)

2013年，在不知不覺(jué)中就過(guò)去了，佳榮家具的業(yè)績(jī)也又一次定格在了持平狀態(tài)，連續(xù)3年的持平，與其他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)拉開(kāi)了距離。反思去年的工作失誤，結(jié)合今年工作的整改，有以下幾個(gè)方面：

一、對(duì)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方法欠缺。其實(shí)很早就知道今年家園要開(kāi)業(yè)，也早就知道會(huì)提拔一大批管理人員?？僧?dāng)需要的時(shí)候，直接入職還是會(huì)出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗(yàn)銜接不上的問(wèn)題，特別是調(diào)換部門的管理者，適應(yīng)需要時(shí)間，這對(duì)于銷售肯定是有損失的。我感覺(jué)，以后這項(xiàng)工作要主動(dòng)，提前入手，應(yīng)該提前2個(gè)月，開(kāi)放一個(gè)管理人員培訓(xùn)班，從專業(yè)，語(yǔ)言表達(dá)，公司理念，甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面，雖然前期有些長(zhǎng)，但是入職后損失是小的。2個(gè)月畢業(yè)后，根據(jù)成績(jī)，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機(jī)會(huì)。

二、對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)關(guān)注不夠。目標(biāo)制定出來(lái)后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。沒(méi)有對(duì)最終銷售起到引導(dǎo)，帶領(lǐng)的作用。對(duì)不起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們，大家對(duì)我非常信任，要向團(tuán)隊(duì)有狼性，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。今年，我會(huì)把全年任務(wù)分解到各部門，再分解到每一天每一個(gè)人。每一天對(duì)應(yīng)銷售的問(wèn)題，讓大家隨時(shí)隨地的提出，只要是有利于銷售的，必須第一時(shí)間解決。

三、對(duì)于人人頭上有指標(biāo)這個(gè)說(shuō)法，執(zhí)行的不夠徹底，其實(shí)經(jīng)常提起，但是具體的辦法沒(méi)有落實(shí)到其他部門。今年，物流，財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，讓公司，員工都受益，一定會(huì)有很大的收獲。

四、帶團(tuán)隊(duì)想得簡(jiǎn)單。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是：有激-情，相互信任，服務(wù)型，學(xué)習(xí)型。在這一個(gè)環(huán)節(jié)上，我平時(shí)很少考慮怎樣去帶，怎樣去考核?；旧鲜怯袉?wèn)題談一談，苗頭不對(duì)溝通一下，不能徹底的解決團(tuán)隊(duì)整體的問(wèn)題。今年年初，我徹底的思考了這個(gè)問(wèn)題，特別是對(duì)于現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)新人比較多，正是樹(shù)標(biāo)桿，講標(biāo)準(zhǔn)的好時(shí)候，等到養(yǎng)成習(xí)慣，就更難了。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我是有所考慮的，標(biāo)桿就是完成業(yè)績(jī)，標(biāo)準(zhǔn)就是顧客滿意。

五、對(duì)于提升銷售的辦法想得少。今年的銷售有很多失誤的地方，比如說(shuō)小區(qū)推廣，小區(qū)服務(wù)，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機(jī)會(huì)，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨(dú)拿出2個(gè)人專門跑小區(qū)，負(fù)責(zé)推廣，試行提成制，相信一定會(huì)有大的突破。

六、業(yè)績(jī)提升的渠道制定。凈利潤(rùn)=銷售額×毛利—費(fèi)用。根據(jù)今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，我感覺(jué)，今年凈利潤(rùn)的提升，主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會(huì)在去年的基礎(chǔ)上降低，這個(gè)因素要靠銷售額大幅提升來(lái)彌補(bǔ)，另外，在銷售額大幅提升的同時(shí)，我們的費(fèi)用并不是成正比增長(zhǎng)，反而會(huì)降低我們費(fèi)用占比。因此，今年銷售的關(guān)注點(diǎn)在銷售額提升上面。

七、關(guān)于員工培訓(xùn)，去年有些呆板，單一，缺乏針對(duì)性。今年重新制定培訓(xùn)辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。打造一支銷售過(guò)硬的管理團(tuán)隊(duì)。對(duì)于帶教代練，月訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)等，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)提要求，縷流程，做到細(xì)致耐心，切實(shí)把培訓(xùn)質(zhì)量提上來(lái)。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié)，當(dāng)天的事當(dāng)天提，當(dāng)天的事當(dāng)天解決，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通。保證工作銜接順暢。爭(zhēng)取2014年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為公司輸送更多的管理人才。

還有很多的問(wèn)題需要慢慢梳理，今天就寫到這里吧。2013年的工作對(duì)自己的要求太低，留有很多遺憾。2014年我要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)迎頭趕上，努力超越，不打折扣。絕對(duì)相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成銷售皆大歡喜;苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，佳榮家具必創(chuàng)佳績(jī)。

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