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等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書。

“南海民聲”服務(wù)熱線是區(qū)政府的綜合政務(wù)服務(wù)平臺，集成電話、短信、政務(wù)微博、網(wǎng)上信訪等途徑受理、辦理群眾在政務(wù)和民生服務(wù)方面非緊急的咨詢、求助、投訴、建議。該熱線由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理，中國電信南海分公司負(fù)責(zé)運營。因工作需要，現(xiàn)面向社會誠聘英才。具體如下：

一、招考崗位、職責(zé)、要求

座席服務(wù)人員若干名：

1.崗位職責(zé)

代表政府受理、解答群眾通過電話、微博、網(wǎng)上信訪、微信、短信等方式提交的咨詢、求助和投訴;與政府相關(guān)部門溝通，跟進(jìn)、回訪群眾服務(wù)請求解決情況;從事熱線安排的其他相關(guān)工作。

2.招聘要求

（1）具有較高的政治思想素質(zhì)，服務(wù)意識好，責(zé)任感強(qiáng)，熱愛熱線管理工作；

（2）學(xué)歷要求大專及以上，行政管理、新聞類、文秘專業(yè)，具有籃球特長優(yōu)先；

（3）口齒清晰、普通話和粵語流利，具有良好溝通協(xié)調(diào)能力；

（4）熟悉計算機(jī)操作，漢字輸入速度50字/分鐘以上；

3.工作性質(zhì)

（1）“南海民聲”服務(wù)熱線采取政府購買服務(wù)的方式運作，受聘的座席服務(wù)人員與運營商簽訂勞動合同。

（2）座席服務(wù)人員試用期為2個月，試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn)，試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗。

（3）各類社保、公積金以及相關(guān)勞動保障、福利待遇嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（4）“南海民聲”服務(wù)熱線以政府機(jī)關(guān)正常上下班時間提供服務(wù)為主，節(jié)假日和夜間安排少量人員輪流值班。

二、招考方式及報名時間：

（一）有意者請?zhí)顚憟竺恚ǜ郊螺d），發(fā)電子郵件至1727674834@qq.com，報名時間截止到9月20日,聯(lián)系人：曾小姐，聯(lián)系電話：86231038。

（二）用人單位對報名表進(jìn)行初步審查，通過資格審查的報名者將收到短信，通知參加筆試，請密切留意。

（三）招考分為筆試、計算機(jī)打字考試和面試三部分，擇優(yōu)錄取。

三、工作地點：

南海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（南海區(qū)桂城天佑南路8號，區(qū)財政局旁邊）。

附件：“南海民聲”熱線平臺座席服務(wù)人員招聘報名表

易賢網(wǎng)溫馨提示：

《“南海民聲”熱線平臺座席服務(wù)人員招聘報名表.doc》來源于南海人才信息網(wǎng)，最近更新2015年9月11日。

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