問：學(xué)生已在網(wǎng)上填寫相關(guān)信息，為什么在系統(tǒng)中“新增合同”時(shí)找不到該學(xué)生？
答：通常有兩個(gè)原因：一是該學(xué)生僅在網(wǎng)上完成用戶注冊(cè)，尚未提交貸款申請(qǐng)信息；二是該學(xué)生注冊(cè)個(gè)人信息時(shí)，將所在縣資助中心選擇錯(cuò)誤。對(duì)于前一種情況，讓學(xué)生登錄學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)填寫并提交申請(qǐng)信息即可；對(duì)于后一種情況，應(yīng)讓學(xué)生聯(lián)系填寫錯(cuò)誤的縣資助中心，使用“客戶管理—學(xué)生管理—在線注冊(cè)學(xué)生密碼重置或刪除”功能刪除該學(xué)生基礎(chǔ)信息，然后由學(xué)生重新注冊(cè)、申請(qǐng)即可。
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