公司簡介：

中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司云南分公司下轄16個州市分公司，可提供GSM/WCDMA移動通信、固定網(wǎng)國內(nèi)國際長途電話、IP電話、國際/因特網(wǎng)/固定數(shù)據(jù)通信、無線接入、語音信箱、系統(tǒng)集成等全業(yè)務通信產(chǎn)品和信息服務，能充分滿足社會日益多樣化的信息需求。10010為使用中國聯(lián)通業(yè)務的客戶免費提供7×24小時的業(yè)務咨詢、信息查詢、投訴建議、業(yè)務辦理等人工與自助的綜合服務，它是客戶使用聯(lián)通業(yè)務時的咨詢師。

招聘職位：云南聯(lián)通10010客服代表

招聘人數(shù)：若干名

性別要求：男女不限

年齡：18—35歲

文化程度：中專以上學歷（含中專）

福利待遇：面試合格人員，進行為期一至二個月的崗前培訓，培訓期間，給予每人每月800元的生活補貼。培訓期滿經(jīng)考核合格后，辦理相關(guān)錄用手續(xù)同時按國家規(guī)定為個人繳納六項保險。

工資=基本工資+績效工資+各類補貼（崗位補貼、誤餐補貼、通信補貼等）

崗位描述：

1、負責聯(lián)通移動、寬帶、固話用戶對公司各項業(yè)務的咨詢工作，為客戶提供耐心、細致、周到的服務，充分發(fā)揮前臺窗口作用；

2、受理用戶投訴，收集客戶意見和建議，并及時準確提交相關(guān)部門處理，提高用戶滿意度；

3、完成客戶業(yè)務的訂制和退訂需求；

4、按要求完成中心培訓、學習任務，提高業(yè)務技能。

基本要求：

1、遵紀守法，品行端正，身體健康；

2、語音清晰，普通話標準；

3、具有較強的語言組織能力和語言表達能力；

4、具備基本的辦公軟件應用和操作，文字錄入速度40字/分鐘以上；

5、熱愛話務工作，有話務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

用工方式：應聘合格者與云南新長江科技有限公司簽訂勞動合同，派往中國聯(lián)通云南省分公司10010客服熱線工作。

工作地點：昆明市五華區(qū)昆師路21號

報名方法：符合條件的人員可將簡歷發(fā)電子郵件至 nrinfo@vip.sina.com

聯(lián)系電話：0871-5165216、8168946