易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語(yǔ)類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

繳費(fèi)管理問題

問題一、

錯(cuò)誤模塊：繳費(fèi)管理

錯(cuò)誤描述：這個(gè)銀聯(lián)郵政儲(chǔ)蓄卡怎么開通網(wǎng)上支付功能啊，我問了郵政的工作人員，她們也不知道啊。

錯(cuò)誤原因及處理方法：可以到www.cdexam.cn技術(shù)支持網(wǎng)站上去下載一個(gè)如何開通網(wǎng)上支付流程的ＰＰＴ查看。(注：登陸:http://money.183.com.cn注冊(cè)開通)

問題二、

錯(cuò)誤模塊：繳費(fèi)管理

錯(cuò)誤描述：老師登錄：http://money.183.com.cn/index.html 去開通網(wǎng)上支付功能時(shí)，一直提示“系統(tǒng)忙”。

錯(cuò)誤原因及處理方法：

方法一：銀聯(lián)客戶服務(wù)熱線：95516－5聯(lián)系. 把信息反饋給銀行的相關(guān)人員查看。

方法二：老師可以登陸這個(gè)地址進(jìn)行開通 http://211.156.193.97/index.html。

問題三、

錯(cuò)誤模塊：繳費(fèi)管理

錯(cuò)誤描述：老師登錄：http://money.183.com.cn/index.html進(jìn)入這個(gè)支付網(wǎng)站后，有2個(gè)服務(wù)平臺(tái)，我們都要進(jìn)行填寫嗎 ?用戶服務(wù)平臺(tái)里面有，網(wǎng)上帳號(hào)，網(wǎng)上密碼，這2個(gè)是我們隨便填嗎 ?

錯(cuò)誤原因及處理方法： 2006年第三次統(tǒng)考網(wǎng)上繳費(fèi)使用的是銀聯(lián)郵政儲(chǔ)蓄卡，登錄的是“用戶服務(wù)平臺(tái)”具體開通方法如下圖所示：

問題四、

錯(cuò)誤模塊：繳費(fèi)管理

錯(cuò)誤描述：網(wǎng)上繳費(fèi)安不安全啊，我們怕到時(shí)交了上面又收不到。

錯(cuò)誤原因及處理方法：這個(gè)很安全的，只要交費(fèi)成功了，可以直接查詢交易記錄的，如果不放心可以打銀聯(lián)的服務(wù)電話進(jìn)行查詢。

問題五、

錯(cuò)誤模塊：繳費(fèi)管理

錯(cuò)誤描述：學(xué)習(xí)中心的費(fèi)用都收取交到網(wǎng)院去了，學(xué)習(xí)中心現(xiàn)在怎么辦呢？

錯(cuò)誤原因及處理方法：請(qǐng)網(wǎng)院分別用各學(xué)習(xí)中心的登錄號(hào)進(jìn)入系統(tǒng)替相應(yīng)學(xué)習(xí)中心繳費(fèi)即可。

問題六、

錯(cuò)誤模塊：繳費(fèi)管理

錯(cuò)誤描述：請(qǐng)問網(wǎng)上繳費(fèi)需要收取手續(xù)費(fèi)嗎？如果要收，我們這里費(fèi)用太多了，這些手續(xù)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢？

錯(cuò)誤原因及處理方法：網(wǎng)上支付是不收取任何手續(xù)費(fèi)的。

問題七、

錯(cuò)誤模塊：繳費(fèi)管理

錯(cuò)誤描述：如果有些城市沒有開通郵政銀聯(lián)網(wǎng)上支付怎么辦??

錯(cuò)誤原因及處理方法：可以開通，請(qǐng)登陸:http://money.183.com.cn注冊(cè)開通。

如學(xué)習(xí)中心機(jī)構(gòu)不能上網(wǎng)開通，學(xué)習(xí)中心可以把收到的費(fèi)用統(tǒng)一交到網(wǎng)院，由網(wǎng)院申辦銀聯(lián)郵政儲(chǔ)蓄卡后，登錄銀聯(lián)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)開通網(wǎng)上支付功能，網(wǎng)院可以分別用各學(xué)習(xí)中心的登錄號(hào)進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行繳費(fèi)工作。

問題八、

錯(cuò)誤模塊：繳費(fèi)管理

錯(cuò)誤描述：學(xué)習(xí)中心或考生個(gè)人在系統(tǒng)里進(jìn)行確認(rèn)繳費(fèi)科目時(shí)發(fā)現(xiàn)考生要繳費(fèi)的科目中也有免考的科目，請(qǐng)問怎么回事，如何處理？

錯(cuò)誤原因及處理方法：請(qǐng)老師查看這個(gè)考生是否對(duì)該科目既進(jìn)行了報(bào)考又申報(bào)了免考。如果需要處理，請(qǐng)老師與網(wǎng)院聯(lián)系?；蛑苯拥卿浛忌鷤€(gè)人信息系統(tǒng)進(jìn)行“科目申訴”把免考科目進(jìn)行刪除，等申訴經(jīng)考辦處理后即可進(jìn)行確認(rèn)繳費(fèi)科目。

問題九、

錯(cuò)誤模塊：繳費(fèi)管理

錯(cuò)誤描述： 可不可以集體繳費(fèi)和考生個(gè)人繳費(fèi)同時(shí)進(jìn)行呢? 錯(cuò)誤原因及處理方法：可以進(jìn)行，但是在學(xué)習(xí)中心確認(rèn)的信息，在個(gè)人繳費(fèi)系統(tǒng)中不能進(jìn)行繳費(fèi)，而個(gè)人進(jìn)行了科目確認(rèn)后，學(xué)習(xí)中心可以對(duì)這個(gè)考生進(jìn)行繳費(fèi)的。

問題十、

錯(cuò)誤模塊：繳費(fèi)管理

錯(cuò)誤描述：如何索取網(wǎng)上繳費(fèi)后的發(fā)票，還是和以前一樣？

錯(cuò)誤原因及處理方法：開具發(fā)票事宜請(qǐng)與中央電大財(cái)務(wù)聯(lián)系

問題十一、

錯(cuò)誤模塊：繳費(fèi)管理

錯(cuò)誤描述：學(xué)習(xí)中心繳費(fèi)時(shí)在輸入銀行卡號(hào)后轉(zhuǎn)到輸入密碼界面，半天無(wú)動(dòng)靜,退出后查看信息考生屬于”繳費(fèi)中”的狀態(tài)，請(qǐng)問此情況如何繳費(fèi)???

錯(cuò)誤原因及處理方法：老師可以退出重新登錄，登錄后在“繳費(fèi)單查看”中選擇繳費(fèi)狀態(tài)為“繳費(fèi)中”,查詢出處于繳費(fèi)中的信息。后面有一個(gè)“確認(rèn)繳費(fèi)狀態(tài)”按鈕。確認(rèn)完成后回到“集體繳費(fèi)”中重新對(duì)確認(rèn)的繳費(fèi)單進(jìn)行繳費(fèi)。

問題十二、

錯(cuò)誤模塊：繳費(fèi)管理。

錯(cuò)誤描述：網(wǎng)上繳費(fèi)轉(zhuǎn)帳是不是一天轉(zhuǎn)多少是有限額的？ 錯(cuò)誤原因及處理方法：同一張卡每天的最大交易金額為5000元。單個(gè)繳費(fèi)單最大金額為2000元同時(shí)每個(gè)繳費(fèi)單的人數(shù)不能超過50人。如果繳費(fèi)數(shù)額較大，可以辦理多張郵政的銀聯(lián)卡并開通網(wǎng)上支付功能，這樣所有要繳費(fèi)的就可以同時(shí)完成。

問題十三、

錯(cuò)誤模塊：繳費(fèi)管理

錯(cuò)誤描述：我們?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)確認(rèn)繳費(fèi)時(shí)，其中有提示“您選擇的考生中，考生已確認(rèn)繳費(fèi)，請(qǐng)重新選擇！”但是她本身沒有在網(wǎng)上進(jìn)行繳費(fèi)，我們學(xué)習(xí)中心前面也沒有繳費(fèi)過。請(qǐng)查一下這是什么原因。

錯(cuò)誤原因及處理方法：考生登錄個(gè)人信息系統(tǒng)自已進(jìn)行了科目“確認(rèn)”，而在學(xué)習(xí)中心用戶確認(rèn)繳費(fèi)時(shí)就出現(xiàn)以上提示?，F(xiàn)在個(gè)人進(jìn)行了科目確認(rèn)后，學(xué)習(xí)中心是可以對(duì)這個(gè)考生進(jìn)行繳費(fèi)的。

問題十四、

錯(cuò)誤模塊：繳費(fèi)模塊

錯(cuò)誤描述：請(qǐng)問我校統(tǒng)考費(fèi)6月份就已經(jīng)寄出去了，但是現(xiàn)在網(wǎng)上顯示還是未繳費(fèi)，很多學(xué)生因此又跑到網(wǎng)上去繳費(fèi)，這樣就繳了兩次，應(yīng)該怎么辦?。?錯(cuò)誤原因及處理方法：本次網(wǎng)上繳費(fèi)只針對(duì)11月份的報(bào)考科目，無(wú)法對(duì)6月份的進(jìn)行繳費(fèi)。請(qǐng)您將6月考試費(fèi)用匯款單發(fā)到010-51688744，網(wǎng)考辦進(jìn)行核對(duì)。

問題十五、

錯(cuò)誤模塊：繳費(fèi)管理

錯(cuò)誤描述： 我們交費(fèi)后過了十幾分鐘顯示“錯(cuò)誤代碼：94，錯(cuò)誤信息：交易失敗，請(qǐng)稍后重試”，請(qǐng)問怎么辦？？ 錯(cuò)誤原因及處理方法：錯(cuò)誤代碼：94，實(shí)質(zhì)含義是“重復(fù)交易”，可能老師在沒有得到反映結(jié)果的過程中多次點(diǎn)擊繳費(fèi)，提交了重復(fù)的交易信息。請(qǐng)老師重新退出再進(jìn)行繳費(fèi)，在操作過程中請(qǐng)等待系統(tǒng)的相應(yīng)提示。

問題十六、

錯(cuò)誤模塊：繳費(fèi)管理

錯(cuò)誤描述：在繳費(fèi)過程中，輸入密碼時(shí)，不給輸入，點(diǎn)擊輸入框時(shí)沒有反應(yīng),請(qǐng)問如何處理?。

錯(cuò)誤原因及處理方法：讓老師下載JAVA虛擬機(jī)安裝一下，重新登錄繳費(fèi)即可輸入。

錯(cuò)誤提示圖：

問題十七、

錯(cuò)誤模塊： 繳費(fèi)管理

錯(cuò)誤描述：顯示為等密碼框出現(xiàn)時(shí)，已經(jīng)超時(shí)，然后出現(xiàn)幾行英文，

Error 500--Internal Server Error From RFC 2068 Hypertext Transfer Protocol -- HTTP/1.1: 10.5.1 500 Internal Server Error The server encountered an unexpected condition which prevented it from fulfilling the request. 隨即就交易失敗。

錯(cuò)誤原因及處理方法：與老師網(wǎng)絡(luò)情況有關(guān)，影響頁(yè)面信息加載導(dǎo)致。請(qǐng)老師選擇適中網(wǎng)絡(luò)環(huán)境操作繳費(fèi)。

錯(cuò)誤提示圖：

問題十八、

錯(cuò)誤模塊：繳費(fèi)管理

錯(cuò)誤描述：昨天成功繳費(fèi)4900元，今天繳費(fèi)金額1510元，22人，提示：

錯(cuò)誤代碼：61 錯(cuò)誤信息：金額超限 錯(cuò)誤原因及處理方法：此情況與中國(guó)銀聯(lián)客戶服務(wù)熱線：95516－5聯(lián)系反映，或直接與各省銀聯(lián)郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)反映情況，各省銀聯(lián)郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)會(huì)協(xié)助處理。同時(shí)與各省銀聯(lián)郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)可申請(qǐng)超限額的資金支付。

錯(cuò)誤提示圖：

問題十九：

錯(cuò)誤模塊： 繳費(fèi)管理

錯(cuò)誤描述： 為什么繳費(fèi)的時(shí)侯沒有繳上去，出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼10？圖示如下：

錯(cuò)誤原因及處理方法：出現(xiàn)此代碼的原因是老師沒有用銀聯(lián)郵政儲(chǔ)蓄的卡號(hào)申請(qǐng)開通網(wǎng)上支付功能，老師使用的是存折號(hào)來(lái)進(jìn)行繳費(fèi)。請(qǐng)老師用銀聯(lián)郵政儲(chǔ)蓄的卡號(hào)申請(qǐng)開通網(wǎng)上支付功能，并繳費(fèi)。

錯(cuò)誤提示圖：

科目糾錯(cuò)管理問題

問題一、

錯(cuò)誤模塊：科目糾錯(cuò)管理

錯(cuò)誤描述：科目申訴是什么意思？糾正錯(cuò)誤的是在繳費(fèi)后糾正呢？還是繳費(fèi)前糾正呢？

錯(cuò)誤原因及處理方法：科目申訴就是在繳費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)有報(bào)考錯(cuò)誤的信息，考生登錄個(gè)人信息系統(tǒng)進(jìn)行錯(cuò)誤報(bào)考科目的申訴，申訴是在科目確認(rèn)前進(jìn)行，也就是繳費(fèi)前進(jìn)行。(注：操作前請(qǐng)到技術(shù)支持網(wǎng)”www.cdexam.cn”下載相關(guān)學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí))

問題二、

錯(cuò)誤模塊：科目申訴

錯(cuò)誤描述：網(wǎng)院上報(bào)了糾錯(cuò)科目申訴，網(wǎng)院還需做什么？

錯(cuò)誤原因及處理方法：上報(bào)以后不需要做任何操作，等待網(wǎng)考辦對(duì)申訴信息進(jìn)行審核,請(qǐng)老師關(guān)注處理情況.處理完成后方可進(jìn)行繳費(fèi)確認(rèn)。

問題三、

錯(cuò)誤模塊：科目申訴

錯(cuò)誤描述：考生在進(jìn)行個(gè)人繳費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)漏報(bào)報(bào)考科目，如何添加漏報(bào)科目？

錯(cuò)誤原因及處理方法：考生可以科目申訴添加沒有報(bào)考的科目，提交后與學(xué)習(xí)中心聯(lián)系，讓老師進(jìn)行上報(bào)處理。

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