易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了!
網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、
職業(yè)資格類、計算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司(簡稱中國聯(lián)通)是2009年1月6日經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并成立的國有控股的特大型電信企業(yè)。中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司(簡稱:廣西聯(lián)通)成立于1996年7月19日,是中國聯(lián)通設(shè)在廣西的分支機(jī)構(gòu)。
廣西聯(lián)通客服呼叫中心作為廣西聯(lián)通的下屬機(jī)構(gòu),于2000年12月正式建立,是公司對外服務(wù)最重要的窗口之一,于2006年底實(shí)現(xiàn)全區(qū)客服中心整合,承擔(dān)全區(qū)客戶咨詢、投訴、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)項(xiàng)目;近幾年呼叫中心不管從業(yè)務(wù)模式、受理范圍、技術(shù)手段都有突飛猛進(jìn)的突破及創(chuàng)新,目前廣西聯(lián)通客服呼叫中心設(shè)有505個座席,500個客服代表為全區(qū)用戶提供7*24小時的優(yōu)質(zhì)服務(wù),廣西聯(lián)通客服呼叫中心已作為一個朝陽企業(yè)在業(yè)內(nèi)在騰飛。為全面提升服務(wù)質(zhì)量,面向社會誠聘話務(wù)人員,具體如下:
職位:10010客服經(jīng)理
工作內(nèi)容及要求:
一、崗位介紹
工作職責(zé):負(fù)責(zé)承接廣西聯(lián)通10010熱線業(yè)務(wù)咨詢、投訴申告、業(yè)務(wù)受理電話,為客戶提供服務(wù)解答、服務(wù)關(guān)懷,為客戶解決使用業(yè)務(wù)過程中的問題。
工作時間:每天工時6-8小時,上四天班休息二天,每月休息天數(shù)8-10天,實(shí)行輪班制。國家法定節(jié)假日加班的,按國家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。
工作地點(diǎn):南寧市高新區(qū)總部路1號東盟企業(yè)總部基地一期A8、A9棟。
二、招聘條件
(一)專業(yè)不限,男女不限,中專及以上學(xué)歷,18歲以上。
(二)普通話標(biāo)準(zhǔn),中文輸入速度40字/分鐘以上,掌握常用的辦公軟件應(yīng)用;具有一定的判斷、理解、表達(dá)、應(yīng)變、溝通和學(xué)習(xí)能力,思維敏捷,口齒清晰,耐心周到,心理素質(zhì)好。
三、薪酬福利
錄用人員與廣西嘉路人力資源顧問有限責(zé)任公司簽訂勞動合同,安排至廣西聯(lián)通客服呼叫中心工作,工作年限滿三年,業(yè)績優(yōu)秀者可簽訂聯(lián)通合同。
(一)花園式工作單位,白領(lǐng)式辦公環(huán)境,位于大型企業(yè)總部基地園。
(二)享受帶薪培訓(xùn),試用期(含培訓(xùn)期)二個月;轉(zhuǎn)正后月薪2200-4000左右(根據(jù)個人業(yè)務(wù)量計薪,上不封頂),享受業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵、餐費(fèi)、話費(fèi)、夜班補(bǔ)貼、全勤獎、工齡獎、法定節(jié)日發(fā)放過節(jié)費(fèi)等。
(三)購買養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險,并為每位員工購買商業(yè)意外險。
(四)擁有完善的內(nèi)部競聘機(jī)制以及健全的工作評定激勵機(jī)制,值班經(jīng)理、值班長、基層管理等各個管理崗位實(shí)行競聘上崗,還可以根據(jù)個人興趣往聯(lián)通內(nèi)部其他崗位發(fā)展。
(五)工作滿一年享受帶薪年休假。
面試地址:南寧市高新區(qū)總部路一號東盟企業(yè)基地一期A9棟一樓,可乘坐62、91、88、35、10路車到達(dá)高新東車場,下車后往前走500米進(jìn)入園區(qū)
聯(lián)系方式:
電話:15676124626
聯(lián)系人:李小姐
網(wǎng)址:www.gx10010.com
聯(lián)系地址:南寧市高新區(qū)總部路1號東盟企業(yè)基地1期
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