易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了!
網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、
職業(yè)資格類、計算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
招聘單位:零售銀行部
招聘職位:客服專員
工作地點(diǎn):太原市
單位地址:123
發(fā)布日期:2015-04-30
截止日期:2015-05-14
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話銀行日常業(yè)務(wù)的操作,受理客戶咨詢、口頭掛失業(yè)務(wù);
2、完成投訴的受理,相關(guān)問題的反饋等工作,實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的提升;
3、了解、記錄客戶各項服務(wù)需求,并反饋相關(guān)部門。
任職資格:
1、認(rèn)同晉商銀行的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營理念及企業(yè)文化,具有較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心和開拓進(jìn)取精神;
2、具有良好的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德操守,團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于奉獻(xiàn)、遵紀(jì)守法、品行端正、無違規(guī)違法等不良記錄;
3、全日制??萍耙陨蠈W(xué)歷,金融、市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè),年齡要求在40周歲(1970年6月1日以后出生)以下;
4、行內(nèi)人員:在我行工作滿一年的正式員工;行外人員:具有2年以上金融同業(yè)或相關(guān)崗位從業(yè)年限;
5、熟悉銀行各類業(yè)務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)知識及操作流程;具備良好的溝通、語言表達(dá)能力;普通話標(biāo)準(zhǔn),語音甜美、柔和;能夠適應(yīng)24小時倒班工作時間;
6、特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件;
7、用工性質(zhì)為正式勞動合同,每人只允許報考一個崗位,一人報考多崗視為無效簡歷。
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