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網校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿類、學歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。

因工作需要，汕頭大學向社會公開招聘資源管理處外教宿舍客服主管一名，熱誠歡迎應聘。

一、應聘基本條件

1．思想政治素質好，工作認真嚴謹，具有團結協作精神和奉獻精神；

2．大專或以上學歷；

3．具有一定的綜合組織協調能力、公文寫作能力和語言表達能力，較好的計算機應用水平（熟悉日常的辦公軟件）；

4．一定的英語口語能力，能直接與外教進行溝通；

5.符合國家計劃生育政策。

二、工作職責

1．根據部門領導的安排，布置外教宿舍服務的當日工作，并負責檢查、落實工作執(zhí)行情況，處理外教宿舍管理方面的日常事務，并及時反映情況；

2．外教宿舍的入住和退房手續(xù)辦理，家具、電器設備清點確認；

3．外教住宿期間家具、電器設備故障報修的客戶服務，公共區(qū)域（樓梯、門禁系統、照明等）故障報修與跟進；

4．協調安排寒暑假期間的集中土建維修與粉刷，并跟進最終結果；

5．協助處理突發(fā)事件（如失竊、煤氣泄漏、夜間不慎丟失鑰匙或被反鎖在陽臺）；

6．協助解決住戶之間的投訴和糾紛（鄰居的噪音等）；

7．部門領導臨時交辦的其他工作。

三、聘用方式及待遇

以輔助性合同工方式聘用，人事關系不轉入汕頭大學，待遇按學校相關標準執(zhí)行。

四、應聘程序

應聘者需將下列材料于2015年4月24日前以電子郵件或信函方式（密封）送至汕頭大學資源管理處校產辦。

1．個人簡歷；

2.身份證、計劃生育證明書、學歷學位證書、專業(yè)培訓證書、技術資格證書以及其它相關證書的復印件。

經初選合格者將另行通知面試。面試時須提交身份證及相關證書或證明的原件。所有應聘者資料僅用于本次招聘，原件在面試審查后退還，其余材料不予退還，請自行備份。

五、聯系辦法

信函郵寄地址：廣東省汕頭市大學路243號汕頭大學資源管理處校產辦（注明“應聘外教宿舍客服主管”字樣）

郵編：515063

聯系人：陳老師，黃老師

聯系電話：0754-86502491，86502494

傳真：0754-82903697

電子郵箱：o_ssc@stu.edu.cn（郵件主題注明“應聘外教宿舍客服主管”字樣）

人事處

2015年4月14日

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